Möglicherweise erwägen Sie die dauerhafte Schließung Ihres PlayStation-Kontos, wenn Sie mit dem Spielen aufgehört haben oder zu einer anderen Spieleplattform wechseln. Das Löschen Ihres PlayStation-Kontos ist unkompliziert. In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie ein PSN-Konto über die offizielle PlayStation-App und den Webbrowser löschen. Auf diese Weise können Sie den Stecker mit einem vertrauenswürdigen Android-Tablet , -Telefon oder -Computer ziehen .
Löschen eines PlayStation-Benutzerkontos im Vergleich zu einem PlayStation Network (PSN)-Konto
Es ist wichtig, den Unterschied zwischen dem Löschen eines PlayStation-Benutzerkontos und dem Löschen Ihres PSN-Kontos zu verstehen. Möglicherweise möchten Sie Ihre Benutzerdaten dauerhaft von der Hardware löschen, wenn Sie Ihre Konsole verkaufen oder verschenken. In diesem Fall ist das Löschen eines Benutzerkontos die geeignete Maßnahme. Schalten Sie Ihre PlayStation 4-Konsole ein, wählen Sie „ Benutzerverwaltungseinstellungen“ und dann „Benutzer löschen“ aus . Wählen Sie auf einer PlayStation 5 Einstellungen > Benutzer und Konten > Benutzer (das Papierkorbsymbol neben dem Benutzerprofil).
Wenn Sie Ihr PSN-Konto deaktivieren möchten, lesen Sie weiter. Wenn Sie Ihr PlayStation Network-Konto löschen, verlieren Sie den Zugriff auf Ihr Guthaben, gespeicherte Daten, Videoclips, die PlayStation-ID (sie kann nicht zum Erstellen eines neuen Kontos wiederverwendet werden) sowie alle Abonnements und Spiele. Das Löschen Ihres PSN-Kontos ist eine schwerwiegende Entscheidung und sollte nicht auf die leichte Schulter genommen werden. Wir gehen die Schritte durch, um ein PSN-Konto endgültig zu schließen.
So löschen Sie ein PSN-Konto mit der PlayStation-App
Sie können die PlayStation-App verwenden, um zur Support-Seite zu navigieren. Wenn Sie die letzten Schritte erreichen, müssen Sie Ihre Anmelde-ID (E-Mail-Adresse) und Ihren Online-Benutzernamen zur Übergabe bereithalten. Im Folgenden zeigen wir Ihnen, wie Sie eine PSN-Kontoauflösung starten und einreichen. Wenn Sie die App installieren müssen, finden Sie unten das Download-Widget.
- Starten Sie die mobile PlayStation-App und melden Sie sich an .
- Tippen Sie auf das Zahnradsymbol , um auf das Einstellungsmenü auf dem Startbildschirm zuzugreifen .
- Wählen Sie Support aus .
- Tippen Sie auf Konto und Sicherheit .
- Wählen Sie Kontoverwaltung .
- Wählen Sie Konto erstellen, ändern und schließen .
- Tippen Sie auf So schließen Sie Ihr Konto für PlayStation™Network .
- Tippen Sie im Dropdown-Menü auf Konto schließen .
- Wählen Sie den Hyperlink „ Kontakt “ aus .
Stellen Sie sicher, dass Sie auf der Kontaktseite Konto und Sicherheit > Online-ID ändern und andere Fragen zum Konto auswählen und dann auf Live-Chat tippen , um einen Chat anzufordern. Sie werden sich mit einem Support-Mitarbeiter in Verbindung setzen, der Sie mit den bereitgestellten Kontoinformationen durch die Bearbeitung Ihrer Anfrage führt.
So löschen Sie ein PSN-Konto aus einem Webbrowser
Die Beantragung der Schließung eines PSN-Kontos erfordert im Vergleich zum Entfernen eines Benutzerkontos nur wenige Schritte. Sie können diese Schritte von jedem mobilen oder Desktop-Webbrowser aus ausführen. Als Beispiel verwenden wir Google Chrome. Diese Methode ist ein direkter Weg zur Übermittlung der Kontoauflösungsanfrage.
- Öffne einen Webbrowser, besuche die Kontaktseite des PlayStation-Supports und melde dich an.
- Navigieren Sie zu Konto & Sicherheit .
- Wählen Sie „ Online-ID ändern und andere Fragen zum Konto“ .
- Wählen Sie Live-Chat aus .
In den meisten Fällen ist dies die einfachste Möglichkeit, ein PSN-Konto zu löschen. Sie sollten jedoch in Betracht ziehen, den Status Ihres Kontos mit der PlayStation-App zu überprüfen, bevor Sie die Anfrage senden. Mit der App können Sie Abonnements, Ihr PSN-Wallet und Ihre Bibliothek anzeigen. Wenn Sie ein PSN-Konto schließen, geht alles auf diesem Konto für immer verloren (Sie können es nicht wiederherstellen). Gehen Sie also vorsichtig vor.
Abrufen Ihres Kontos und seines Inhalts
Bevor Sie Ihr PSN-Konto löschen, beantragen Sie eine Rückerstattung im PlayStation Store, sofern Sie dazu berechtigt sind. Sie möchten kein eingezahltes Geld verlieren. Wenn Sie ein gehacktes Konto schließen, müssen Sie möglicherweise das Konto wiederherstellen, um die für die Kontoschließung erforderlichen Daten einzureichen.
Wenn Sie erwägen, Ihr Konto aus Sicherheitsgründen zu schließen, können Sie Ihr Passwort ändern und sich an den PlayStations-Support wenden, um Ihr Konto weiter zu sichern. Wir empfehlen außerdem, die PlayStation-App herunterzuladen, um Ihr neues PlayStation Network-Konto im Auge zu behalten.
