Uber Eats startet einen TikTok-ähnlichen Kurzvideo-Feed, um die Entdeckung zu fördern und Restaurants dabei zu helfen, ihre Gerichte zu präsentieren. Awaneesh Verma, Senior Director of Product bei Uber Eats, sagte TechCrunch exklusiv in einem Interview, dass der neue Feed in New York, San Francisco und Toronto getestet wird. Das Unternehmen plant, den Feed in Zukunft weltweit einzuführen.
Mit dieser Einführung reiht sich Uber Eats nun in zahlreiche andere beliebte Apps ein, die nach der zunehmenden Popularität von TikTok ihre eigenen Kurzvideo-Feeds gestartet haben, darunter Instagram , YouTube , Snapchat und Netflix, um nur einige zu nennen. TechCrunch erfuhr kürzlich auch, dass LinkedIn begonnen hat, mit einem eigenen TikTok-ähnlichen Feed zu experimentieren .
Die neuen Kurzvideos von Uber Eats sind in Karussells in der gesamten App, einschließlich des Homescreens, sichtbar. Sobald Sie auf eine Videovorschau klicken, gelangen Sie zu einem vertikalen Feed mit Kurzinhalten, durch den Sie wischen können. Sie sehen nur Inhalte von Restaurants, die nah genug sind, um an Sie zu liefern.
Verma sagt, der Feed soll das Erlebnis nachbilden, persönlich in einem Restaurant zu sein und Menschen beim Zubereiten von Essen zuzusehen und sich dazu inspirieren zu lassen, etwas Neues auszuprobieren. Wenn Sie durch den Feed wischen, stoßen Sie möglicherweise auf ein Video einer Eisdiele, die einen Nutella-Milchshake zubereitet, oder auf ein Video eines indischen Restaurants, das Reis getrennt vom Curry verpackt, damit er nicht matschig wird, wenn er zu Ihnen nach Hause geliefert wird.
„Die ersten Daten zeigen, dass die Leute viel selbstbewusster sind, wenn sie neue Gerichte ausprobieren und Dinge probieren, die sie sonst nicht probiert hätten“, sagte Verma. „Selbst Kleinigkeiten wie die Möglichkeit, die Textur zu sehen und die Details einer Portionsgröße oder des Inhalts eines Gerichts zu erkennen, haben unsere Benutzer wirklich inspiriert.“
Bildnachweis: Uber Eats
Uber Eats weist darauf hin, dass es sich bei den Videos nicht um Werbung handelt, da das Unternehmen den Händlern für die Platzierung der Inhalte keine Gebühren berechnet.
Viele Restaurants betreiben Social-Media-Konten auf Apps wie Instagram und TikTok, um neue Kunden zu erreichen und ihr Essen mithilfe von Kurzvideos zu präsentieren. Indem das Unternehmen Händlern ermöglicht, Kurzvideos direkt in der Uber Eats-App zu teilen, hilft es Restaurants, Kunden direkt zu erreichen, während diese entscheiden, was sie bestellen möchten. Und was die Verbraucher betrifft: Viele Menschen nutzen bereits soziale Medien, um neue Orte und Gerichte zu entdecken, die sie ausprobieren können. Uber Eats hofft also wahrscheinlich, dass sein neuer Feed die Benutzer dazu ermutigt, direkt in der eigenen App nach Inspiration zu suchen.
Einige Benutzer sehen die Einführung möglicherweise nicht als willkommene Ergänzung der App, da sie sich von der schieren Menge an verschiedenen Kurzvideo-Feeds in beliebten Apps überfordert fühlen könnten. Während Kurzvideo-Feeds in Unterhaltungs- und Social-Media-Apps sinnvoll sein können, ist die Einführung eines solchen in einer Essensliefer-App für manche möglicherweise keine gute Wahl.
Verma teilte außerdem mit, dass das Unternehmen zur weiteren Unterstützung der Händler seine Software Uber Eats Manager überarbeitet und personalisierte Wachstumsempfehlungen hinzugefügt habe. Die Software kann Restaurants nun dazu ermutigen, ihr Geschäft auszubauen, indem sie beispielsweise eine Werbeaktion für ein bestimmtes Gericht durchführen oder Fotos zu Menüeinträgen hinzufügen.
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Darüber hinaus wird das Unternehmen im Sommer eine völlig neue App für Restaurantmanager auf den Markt bringen, die es Restaurants erleichtern soll, auch unterwegs proaktiver zu agieren. Die App könnte einen Restaurantmanager beispielsweise darauf aufmerksam machen, dass es in seinem Geschäft Probleme gibt oder dass er den Umsatz mit neuen Anzeigen steigern möchte.
Uber Eats gab am Montag bekannt, dass seine Plattform mittlerweile über eine Million Händler weltweit in 11.000 Städten auf sechs Kontinenten umfasst.
