Lernen Sie die Beauty-Marke kennen, die TikTok übernimmt.
P.Louise ist nicht nur eine Beauty-Marke, es ist ein Imperium. Zumindest für diejenigen, die die einheimische Make-up-Linie kennen und lieben, obwohl an dieser Aussage viel Wahres dran ist. P.Louise hat auf TikTok fast drei Millionen Follower, ein 3.700 Quadratmeter großes Barbie-Pink-Hauptquartier und Lager in Stockport, Manchester, eine Make-up-Akademie und einen neuen Weltrekord. Letzte Woche brach P.Louise TikTok-Rekorde, nachdem sie über einen einzigen TikTok Shop Live in 12 Stunden 1,5 Millionen Pfund verdiente und dabei jede Sekunde zwei Produkte verkaufte. Infolgedessen wird die Marke allein im Jahr 2024 über 60 Millionen Pfund umsetzen. Im Zentrum des Ganzen steht Paige Williams , die sich zu einer der beeindruckendsten neuen Persönlichkeiten in der Beauty-Branche entwickelt.
Was Start-up-Geschichten angeht, ist die von Williams eine der inspirierendsten. Die Gründerin und Geschäftsführerin spricht offen über ihre schwierige Kindheit: Sie wuchs in einer Sozialwohnung ohne Qualifikationen, ohne Geschäftsplan und ohne Geld auf und kümmerte sich um ihre jüngeren Brüder, während ihre Mutter arbeitete, um über die Runden zu kommen. Das habe ihr in vielerlei Hinsicht eine Kindheit geraubt, sagt sie.
„Meine Kindheit und Jugend habe ich mit Windelnwechseln verbracht“, sagt Williams. „Ich glaube, ein großer Teil der Markenvision ist von diesem Ort und den Dingen, die ich verpasst habe, geprägt. Persönlich wollte ich mir fast eine Kindheit schaffen, die ich nie hatte. Aber vor allem wollte ich Erinnerungen für Menschen schaffen, die ich nie erleben durfte.“
Aus diesem Grund ist P.Louise stets am Puls der Zeit und setzt auf ein starkes Ethos und Gemeinschaftsinitiativen wie das „ P.Louise Kids Eat For Free“ -Programm für die sechswöchigen Ferien. All dies wird durch einen freudvollen Umgang mit Produkten und Verpackungen erreicht. Ein Blick in die Zentrale in Stockport beweist das: Sie gleicht einem Schönheitswunderland mit einem Pink-Island-Café (mit Halal-Essen), Meisterkursen, einlösbaren Makeovers, einem Shop mit exklusiven Angeboten, einem Projektor mit Disney-Filmen, zahlreichen Fotogelegenheiten und Launch-Partys. Das Unternehmen heißt alle willkommen und zielt laut Williams darauf ab, „Kunden zu gewinnen, nicht Verkäufe“.
Was ist P.Louise?
P.Louise ist in erster Linie eine Make-up-Marke. Sie begann 2014 als Make-up-Akademie, als Williams gerade 21 Jahre alt war und neben einem Kosmetiktresen auch freiberuflich als südasiatische Braut-Make-up- Künstlerin arbeitete. 2018 entwickelte sich daraus eine Kosmetiklinie. In vielerlei Hinsicht war es ihre Grundlage als Künstlerin, die ihr half, die Art von Produkten zu entwickeln, die schon bald eine treue Anhängerschaft gewinnen sollten.
„Ich habe diese Produkte täglich benutzt und festgestellt, dass so viele Artikel fehlten. Viele Produkte waren zudem unglaublich teuer. Außerdem wurde die Lidschatten-Grundlage, die ich täglich benutzte, nicht mehr hergestellt – also habe ich meine eigene kreiert. Und das ist die P.Louise-Grundlage, die Sie heute sehen“, sagt sie.
Die Base, von der sie spricht, ist die meistverkaufte P.Louise Rumour Base (13 Pfund ), die sogar die Aufmerksamkeit der Online-Make-up-Legende NikkieTutorials erregte und sie zum weltbesten Lidschatten-Primer kürte. Nikkie war nicht der einzige Fan. Nachdem Williams innerhalb von etwas mehr als einem Jahr seit der Markteinführung 300.000 Stück verkauft hatte, kassierte sie satte 6 Millionen Pfund.
machen, wo sie Make-up-Tipps und gewagte Beauty-Looks teilte. Ihre Kunstfertigkeit war sogar so gefragt, dass sie zunächst Online-Make-up-Kurse anbot, die schnell ausverkauft waren. Ihr erster Live-Kurs brachte ihr schließlich über 100.000 Pfund ein.
Diese Anhängerschaft wuchs mit der Erweiterung des Sortiments um fachmännisch hergestellte Kosmetika, die mittlerweile alles von Rouge über Lippenöle bis hin zu Hautpflegeprodukten umfassen. Der Online-Erfolg bedeutet, dass P.Louise weder auf ein stationäres Geschäft noch auf die Unterstützung eines großen Kosmetikkonzerns angewiesen ist. Stattdessen konzentriert sich das Unternehmen auf seine Community.
„Der Erfolg von P.Louise beruht auf unserem konsequenten Engagement für unsere Community, der innovativen Nutzung sozialer Medien und unserem unermüdlichen Fokus auf die Entwicklung hochwertiger, erschwinglicher Produkte, die den Bedürfnissen und Wünschen unserer Kunden entsprechen“, sagt Williams. „Ich bin stets auf der Suche nach Möglichkeiten, unser Angebot zu verbessern. Ich lese ständig Kundenfeedback, ermutige das Team, seine Gedanken zu teilen, und lasse meine Ideen Wirklichkeit werden – egal, wie verrückt sie auch sein mögen. Da wir nicht im Einzelhandel tätig sind, können wir unsere Gewinne in niedrige Preise, die ständige Entwicklung neuer Produkte und das Kundenerlebnis investieren.“
Der TikTok Shop Live, mit dem die Marke erfolgreich Rekorde brach, ist ein Produkt dieses Community-First-Geistes. Mit hohen Rabatten, Werbegeschenken und neuen Produkteinführungen belohnte das Live-Video die Zuschauer für ihre bloße Anwesenheit, ohne dass es zu einem Kauf drängte. Es war eine Übung in Wertschätzung, wie Williams es ausdrückt.
Das Live-Event war aber auch eine Lektion über die Macht sozialer Medien für Unternehmen. „TikTok ist seit einiger Zeit unsere wichtigste Verkaufsstelle und unser wichtigster Kontaktpunkt zu unseren Kunden. Das Team erstellt täglich authentische, ansprechende Inhalte, die unser Publikum begeistern. TikTok Shop hat von Anfang an maßgeblich zu unserem Geschäftswachstum beigetragen. Wir starteten auf dieser Plattform, als der Markt noch nicht gesättigt war, eroberten uns mit unseren Inhalten einen Platz und haben mittlerweile eine Community von fast drei Millionen Nutzern auf der Plattform aufgebaut. TikTok ist eine wichtige Plattform für kundenorientierte Marken, da sie das Einkaufen einfacher und spontaner macht als je zuvor.“
Was sind die besten Produkte von P.Louise?
Die P.Louise Rumour Base ist ohne Zweifel das beste Produkt der Marke. Tatsächlich verkauft sich jede Minute eins, da sie die perfekte verschwommene und kaschierende Grundlage für Lidschatten schafft. Wenn Sie auf TikTok gescrollt haben, werden Sie das P.Louise The Cheek Of It – Liquid Blush (14 £ ) schon mehrmals gesehen haben. Das federleichte Rouge auf Wasserbasis wird von vielen für seinen langanhaltenden Farbtupfer geliebt. Das neueste Angebot der Marke, das P.Louise Under-Eye Brightening Powder (18 £) , kann es dank seiner glättenden und verwischenden Eigenschaften der nächsten Generation mit den führenden Kompaktpudern der Branche aufnehmen.
