Um dieses Netzwerkproblem zu beheben, starten Sie Ihr Gerät und Ihr Netzwerk neu
Der Netflix Error Code NW-2-5 weist auf ein Problem mit der Netzwerkverbindung hin, was bedeutet, dass Ihr Gerät nicht auf die erforderlichen Ressourcen zugreifen kann, um Netflix ordnungsgemäß zu verwenden. Es handelt sich um ein relativ häufiges, aber schwierig zu identifizierendes und zu behebendes Problem. Wenn Sie jedoch die richtigen Schritte befolgen, können Sie es normalerweise selbst lösen.
Was verursacht den Fehler?
NW-2-5 ist ein Netflix Error Code , der bedeutet, dass Ihr Gerät nicht mit dem Internet verbunden ist oder etwas anderes die Verbindung des Geräts mit Netflix verhindert. Dieser Fehlercode kann auf fast jedem Gerät auftreten, das auf Netflix zugreifen kann, einschließlich Spielekonsolen, Streaming-Geräten wie Roku, Blu-Ray-Playern und Smart-TVs.
Dies liegt daran, dass ein Verbindungsproblem mit Ihrem Gerät, Ihrem Heimnetzwerk oder Ihrem Internetdienst vorliegt. Wenn dieser Netflix-Fehler auftritt, zeigt Ihr Gerät normalerweise diese Meldung auf dem Bildschirm an:
So beheben Sie den Netflix-Fehler NW-2-5
Die spezifischen Schritte, die Sie ausführen müssen, können je nach verwendetem Gerät leicht abweichen. Befolgen Sie diese Anweisungen, um einen Netflix Error Code NW-2-5 zu beheben:
- Klicken Sie auf dem Fehlerbildschirm auf „Erneut versuchen“ . Manchmal ist das alles, was Sie tun müssen.
- Starten Sie Ihr Gerät neu.
Wenn Ihr Gerät über einen Ruhemodus verfügt, stellen Sie sicher, dass Sie es vollständig herunterfahren und dann wieder starten. In einigen Fällen müssen Sie das Gerät bis zu einer Minute lang vom Strom trennen, bevor Sie es wieder einschalten können. - Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit dem Internet verbunden ist.
Einige Geräte verfügen über eine Funktion, die die Internetverbindung für Sie testet. Wenn Ihr Gerät diese Option nicht hat, öffnen Sie eine beliebige App außer Netflix, die eine Internetverbindung benötigt, um zu funktionieren. Wenn diese App auf das Internet zugreifen kann, sind Sie verbunden und können mit dem nächsten Schritt fortfahren.
Möglicherweise müssen Sie auch die Internetverbindung auf Ihrem Gerät deaktivieren und wieder aktivieren, damit alles wieder funktioniert. Auf einem Telefon, Tablet oder Computer können Sie dies tun, indem Sie den Flugmodus ein- und ausschalten. - Stellen Sie sicher, dass Ihr Netzwerk Streaming unterstützt.
Einige Netzwerke deaktivieren Streaming oder blockieren Netflix, um Bandbreite zu sparen oder aus anderen Gründen. Wenn Sie über eine Universität, ein Hotel oder ein anderes umfangreiches Netzwerk mit dem Internet verbunden sind, wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator, um zu erfahren, ob Streaming deaktiviert wurde. Sie können diesen Schritt überspringen, wenn Sie zu Hause sind oder die Kontrolle über Ihr Netzwerk haben.
Trennen Sie die Verbindung zu Ihrem VPN, falls Sie eines verwenden. Netflix funktioniert bekanntermaßen nicht gut mit VPNs. - Starten Sie Ihr Heimnetzwerk neu .
Schalten Sie Ihren Router und Ihr Modem aus, wenn es sich um separate Geräte handelt. Möglicherweise müssen Sie sie auch vom Strom trennen, um das Problem vollständig zu beheben. - Überprüfen Sie Ihre DNS-Einstellungen .
Bei manchen Geräten können Sie die DNS-Einstellungen überprüfen, bei anderen nicht. Wenn Sie die DNS-Einstellungen auf Ihrem Gerät nicht überprüfen können, müssen Sie diesen Schritt überspringen. - Versuchen Sie eine Ethernet-Verbindung oder verbessern Sie Ihr WLAN-Signal .
Das beste Streaming-Erlebnis bietet eine kabelgebundene Verbindung. Wenn das nicht möglich ist, positionieren Sie Ihr Gerät und Ihren Router neu, um das stärkste WLAN-Signal zu erreichen. - Installieren Sie die App neu.
Egal, ob Sie Netflix auf Ihrem Telefon, Tablet, Computer oder Fernseher ansehen, es sollte eine Möglichkeit geben, die App von Ihrem Gerät zu entfernen. Tun Sie das, installieren Sie sie dann neu und melden Sie sich erneut an.
Wenn Sie einen Browser verwenden, schließen Sie die Site und leeren Sie den Cache . - Verbinden Sie Ihr Gerät vorübergehend mit einem anderen Netzwerk.
Das klingt nach einer seltsamen Lösung, aber wir haben von einigen Benutzern gehört, die vom Fehler NW-2-5 betroffen waren, dass dies das Problem für sie behoben hat. Wenn dieser Fehler beispielsweise auf Ihrem Fernseher auftritt, verbinden Sie Ihren Fernseher mit dem Hotspot Ihres Telefons und versuchen Sie es erneut. - Kontaktieren Sie den Netflix-Kundendienst . Wenn das Problem auf deren Seite liegt, können Sie nichts anderes tun, als zu warten, bis das Problem behoben ist.
- Wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter .
Wenn Sie alle diese Schritte befolgen und immer noch den Netflix-Code NW-2-5 haben, bleibt Ihnen nur die Möglichkeit, Ihren Internetdienstanbieter zu kontaktieren. Möglicherweise liegt ein Hardwareproblem mit Ihrem Modem, Router oder Streaming-Gerät vor, aber wahrscheinlicher ist ein Problem mit Ihrer Internetverbindung.
ISP-bezogene Probleme werden normalerweise gelöst, wenn das Unternehmen das Problem mit seiner Ausrüstung behebt. Wenn Sie eine Weile warten und sich das Problem auf mysteriöse Weise von selbst löst, ist wahrscheinlich Ihr Internetdienstanbieter schuld.
Einige Internetanbieter bieten Kindersicherungen an. Möglicherweise müssen Sie diese Einschränkungen deaktivieren oder die Einstellungen ändern, um Netflix verwenden zu können.
FAQ
- Was bedeutet der Fehlercode NW-1-19 bei Netflix?
- Der Netflix Error Code NW-1-19 bedeutet, dass Ihr Gerät keine Verbindung zu Netflix herstellen kann. Schalten Sie alle verwendeten VPNs aus und starten Sie dann Ihr Streaming-Gerät, Ihren Router und Ihr Modem neu.
- Wie behebe ich den Netflix Error Code NW-3-6?
- Um den Netflix Error Code NW-3-6 zu beheben , führen Sie eine Fehlerbehebung bei Ihrer Internetverbindung durch. Starten Sie Ihr Gerät und Ihr WLAN-Netzwerk neu. Schalten Sie Ihr VPN aus und verbinden Sie Ihren Smart-TV, wenn möglich, direkt mit Ihrem Modem.
- Wie behebe ich den Netflix Error Code NW-48?
- Der Netflix-Code NW-48 ist ein weiterer Verbindungsfehlercode. Starten Sie alles neu, deaktivieren Sie Ihr VPN (falls vorhanden) und setzen Sie Ihr Netzwerk bei Bedarf auf die Standardeinstellungen zurück.
- Was ist der Fehlercode NW-2-4 auf Netflix?
- Der Fehlercode NW-2-4 auf Netflix ist ein Internetverbindungsfehler. Befolgen Sie daher die üblichen Schritte zur Fehlerbehebung Ihres Netzwerks. Starten Sie Ihre Geräte neu, schalten Sie Ihr VPN aus und setzen Sie Ihre Verbindung zurück, wenn weiterhin Probleme auftreten.
