- DoorDash ist ein Essenslieferdienst auf Abruf, mit dem Sie Speisen und Getränke bei Restaurants in Ihrer Nähe bestellen können.
- Wenn Sie bei DoorDash bestellen, wird Ihr Essen von einem freiberuflichen Mitarbeiter geliefert, der keinem einzelnen Restaurant angehört.
- Da Restaurants keine Lieferfahrer einstellen müssen, erleichtert DoorDash ihnen die Ausweitung ihres Liefergeschäfts.
DoorDash ist ein On-Demand-Lieferservice für Lebensmittel, der mit lokalen Restaurants zusammenarbeitet, um Lebensmittel an Privathaushalte und Unternehmen zu liefern. Aufgrund der Art und Weise, wie DoorDash-Bestellungen ausgeliefert werden, erleichtert die App Restaurants jedoch den Einstieg in das Liefergeschäft.
So funktioniert DoorDash
DoorDash ist in Hunderten von Städten aktiv und bietet hyperlokale Essenslieferungen in den gesamten USA an. Das Unternehmen arbeitet mit Restaurants zusammen und legt für diese Menüpreise fest, kontrolliert aber die Liefer- und Servicegebühren selbst.
Der größte Unterschied zwischen DoorDash und anderen Apps besteht darin, dass Restaurants bei Bestellungen über DoorDash keine eigenen Lieferfahrer einsetzen müssen. Stattdessen verfügt DoorDash über eine eigene Flotte freiberuflicher Lieferarbeiter – sie werden Dasher genannt –, die durch Trinkgelder, ein Grundgehalt von DoorDash und das Erfüllen von „ Herausforderungen “ bezahlt werden.
Dies erleichtert Restaurants den Start eines Liefergeschäfts, da sie keine eigenen Liefermitarbeiter einstellen müssen.
Früher nahm DoorDash einen Teil des Trinkgelds seiner Fahrer ein – das Unternehmen behauptet, dies sei nicht mehr der Fall. Das Unternehmen war in andere Gerichtsverfahren wegen angeblicher Misshandlung seiner Mitarbeiter verwickelt .
Restaurants müssen DoorDash bezahlen, damit sie ihre Fahrer nutzen und Bestellungen über die App erhalten können. Abhängig von der spezifischen Beziehung, die ein Restaurant zu DoorDash eingeht, kann das Restaurant DoorDashs eine monatliche Gebühr, eine Pauschalgebühr pro Bestellung oder eine Provision zahlen, die auf dem Umsatz des Restaurants basiert.
Diese Gebühren werden verwendet, um Dasher zu bezahlen, Hintergrundüberprüfungen dieser Dasher durchzuführen, Kreditkartentransaktionen abzuwickeln, Werbung und Marketing zu finanzieren und mehr.
DoorDashs gibt Restaurants die Wahl, wie sie ihre Lieferdienste anbieten. Storefront ist beispielsweise ein Service von DoorDashs, mit dem Kunden nicht nur über die App, sondern auch über die Website des Restaurants bestellen können. DoorDashs Drive ist für große Bestellungen wie Catering-Platten gedacht und ermöglicht es Restaurants, handverlesene Dasher auszuwählen, die ihnen bei der Durchführung dieser großen Lieferungen helfen. Und DoorDashs ermöglicht es Restaurants auch, sich bei allen Lieferungen ausschließlich auf die App zu verlassen.
Für Restaurantbesitzer, die dies wünschen, bietet DoorDashs auch Datenanalysen, die Restaurants helfen, ihr Geschäft besser zu verstehen und effizienter zu arbeiten, sowie eigenständige Tools wie einen Nettogewinnrechner für Lieferverkäufe . Über das DoorDashs Merchant Portal können Restaurants Verkäufe verfolgen, das Menü anpassen und Kennzahlen wie Gesamtumsatz, durchschnittliche Bestellgröße und beliebteste Menüpunkte verfolgen.
Für Kunden hat DoorDashs einen offensichtlichen Mehrwert: Es ermöglicht schnelle Bestellungen und Lieferungen an Restaurants in der Umgebung. Über die DoorDashs-Website oder die mobile App können Sie nach Restaurants in Ihrer Nähe suchen, frei im Menü stöbern und die Bestellung verfolgen, während der Fahrer sie abholt und zu Ihnen bringt.
Allerdings bietet nicht jedes Restaurant sein gesamtes Menü auf DoorDashs an – das Restaurant kann sein Online-Menü selbst auswählen. Und da sie ihre Lieferfahrer nicht selbst verwalten, müssen Sie etwaige Probleme mit der Lieferung wahrscheinlich mit DoorDashs und nicht mit dem Restaurant klären.
