Garantien und erweiterte Garantien sind in der Technikwelt nichts Neues. Was sind also AppleCare und AppleCare Plus und wie funktionieren sie? Wir erklären die Unterschiede zwischen diesen beiden Garantien und alles andere, was Sie wissen müssen.
Was ist AppleCare Plus?
AppleCare Plus ist eine erweiterte Garantie, die Apple nach dem Kauf eines seiner Geräte anbietet. Die meisten Apple-Produkte haben nach dem Kauf eine einjährige beschränkte Garantie und bis zu 90 Tage kostenlosen technischen Support. Durch den Kauf von AppleCare Plus wird dieser Support- und Garantiezeitraum verlängert.
Der Preis variiert je nach Gerät. Darüber hinaus variiert auch die Dauer der Abdeckung. Die Einzelheiten dessen, was von dieser erweiterten Garantie abgedeckt wird, hängen ebenfalls vom Produkt ab. AppleCare Plus deckt sowohl Herstellungsfehler als auch Unfallfehler ab. Ab September 2022 erhalten Sie nach Zahlung einer Selbstbeteiligung unbegrenzte Reparaturen von Unfallschäden. Außerdem erhalten Sie vorrangigen Zugang zum Apple-Support per Web-Chat oder Telefon sowie einen Express-Produktaustauschservice.
Es gibt auch AppleCare Plus mit Diebstahl und Verlust, das gegen Aufpreis erhältlich ist und nur für das iPhone verfügbar ist. Es deckt, wie der Name schon sagt, den Verlust oder Diebstahl Ihres Geräts ab.
AppleCare vs. AppleCare Plus: Was ist der Unterschied?
Wie bereits erwähnt, handelt es sich bei AppleCare Plus um eine optionale zusätzliche erweiterte Garantie, die Sie nach dem Kauf eines Produkts separat erwerben können. Die genauen Leistungen, die abgedeckt sind, variieren je nach Gerät.
AppleCare hingegen ist die Basisgarantie, die Sie nach dem Kauf eines Apple-Produkts erhalten. Sie gilt ein Jahr nach dem Kauf und deckt Herstellungsfehler und andere Probleme ab, die nicht von Ihnen verursacht wurden. Darüber hinaus erhalten Sie nach dem Kauf 90 Tage lang kostenlosen technischen Support.
Welche Geräte unterstützen AppleCare Plus und was deckt es ab?
AppleCare Plus ist für verschiedene Apple-Geräte verfügbar. Hier finden Sie die Produkte, für die Sie Versicherungsschutz erwerben können, und die Kosten.
AppleCare Plus für Mac
Der Preis für AppleCare Plus für Mac hängt vom Modell ab. So sieht er aus:
| Modell | Jährlicher AppleCare Plus-Preis | Dreijähriger AppleCare Plus-Preis |
| MacBook Air (M1) | 69,99 € | 199 US-Dollar |
| MacBook Air (M2) | 79,99 € | 229 $ |
| 13″ MacBook Pro | 89,99 € | $249 |
| MacBook Pro 14″ | 99,99 € | 279 $ |
| MacBook Pro 16″ | 149,99 € | 399 $ |
| iMac | 59,99 € | 169 $ |
| Mac mini | 34,99 € | 99 $ |
| Mac Studio | 59,99 € | 169 $ |
| Mac Pro | 109,99 € | 299 $ |
Und das ist im Versicherungsschutz enthalten:
- Der Mac selbst.
- Batterie, wenn sie weniger als 80 % ihrer ursprünglichen Kapazität hat.
- Netzteil und weiteres Zubehör.
- RAM.
- Apple USB-SuperDrive.
- Schutz vor versehentlichen Schäden, jeweils mit einer Servicegebühr von 99 $ für Bildschirmschäden oder Schäden am äußeren Gehäuse bzw. 299 $ für andere versehentliche Schäden, zuzüglich Steuern.
Darüber hinaus können Sie sich rund um die Uhr an den technischen Support wenden, wenn Sie Hilfe bei Software- und Hardwareproblemen benötigen. Sie können auch einen Vor-Ort-Reparaturservice anfordern, Ihren Mac zur Reparatur einschicken oder ihn zur Reparatur in einen Apple Store bringen.
Sie haben nach dem Kauf eines Mac 60 Tage Zeit, AppleCare Plus zu erwerben.
AppleCare Plus für iPad
Der Preis von AppleCare Plus für das iPad hängt auch vom Modell ab:
| Modell | Monatlicher AppleCare Plus-Preis | Preis für zwei Jahre AppleCare Plus |
| 12,9″ iPad Pro | 7,99 € | 149 $ |
| 11″ iPad Pro | 5,99 € | 129 $ |
| iPad Air (5. Generation) | 3,99 € | 79 $ |
| iPad, iPad mini | 3,49 € | 69 $ |
Folgendes ist im Versicherungsschutz enthalten:
- Das iPad selbst.
- Batterie, wenn sie weniger als 80 % ihrer ursprünglichen Kapazität hat.
- Apfelstift.
- iPad-Tastatur der Marke Apple.
- Netzteil und weiteres Zubehör.
- Schutz bei versehentlicher Beschädigung, jeweils mit einer Servicegebühr von 49 $ für das iPad und 29 $ für den Apple Pencil oder die iPad-Tastatur der Marke Apple, zuzüglich Steuern.
Darüber hinaus können Sie sich rund um die Uhr an den technischen Support wenden, wenn Sie Hilfe bei Software- und Hardwareproblemen benötigen. Sie können Ihr iPad auch zur Reparatur einschicken, es in einen Apple Store bringen oder den Express-Austauschservice nutzen, um ein Ersatzgerät zu erhalten, damit Sie nie ohne iPad dastehen.
Sie haben nach dem Kauf eines iPads 60 Tage Zeit, den Schutz zu erwerben.
AppleCare Plus für iPhone
Für iPhones stehen zwei Optionen zur Verfügung : AppleCares Plus und AppleCare Plus mit Diebstahl- und Verlustschutz. Letzterer umfasst alles, was in ersterem enthalten ist, wie unten beschrieben, sowie bis zu zwei Diebstahl- oder Verlustfälle alle 12 Monate, vorbehaltlich einer Selbstbeteiligung von 149 USD pro Vorfall. Sie müssen „Wo ist?“ auf Ihrem iPhone aktiviert haben, als es verloren ging oder gestohlen wurde, und es während des gesamten Schadensabwicklungsprozesses eingeschaltet lassen, um für diesen Schutz in Frage zu kommen. Beide Pläne bieten unbegrenzten Schadensschutz, vorbehaltlich einer Gebühr von 29 USD für Bildschirm- oder Rückglasschäden und 99 USD für andere Schäden.
Preise für AppleCares Plus für iPhone:
| Modell | Monatlicher AppleCare Plus-Preis | Preis für zwei Jahre AppleCare Plus |
| iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max | 9,99 € | 199,00 € |
| iPhone 14 Plus | 8,99 € | 179,00 € |
| iPhone 14, iPhone 13, iPhone 13 mini, iPhone 12 | 7,99 € | 149,00 € |
| iPhone SE (3. Generation) | 3,99 € | 79,00 € |
AppleCare Plus für iPhone mit Diebstahl- und Verlustpreisen:
| Modell | Monatlicher AppleCare Plus-Preis | Preis für zwei Jahre AppleCare Plus |
| iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max | 13,49 € | 269,00 € |
| iPhone 14 Plus | 12,49 € | 249,00 € |
| iPhone 14, iPhone 13, iPhone 13 mini, iPhone 12 | 11,49 € | 219,00 € |
| iPhone SE (3. Generation) | 7,49 € | 149,00 € |
Beide Pläne decken Folgendes ab:
- Das iPhone selbst.
- Batterie, wenn sie weniger als 80 % ihrer ursprünglichen Kapazität hat.
- Netzteil und weiteres Zubehör.
Beide Pläne bieten außerdem rund um die Uhr technischen Support bei Software- und Hardwareproblemen. Sie können Reparaturdienste vor Ort anfordern, Ihr iPhone zur Reparatur einschicken oder es zur Reparatur in einen Apple Store bringen. Darüber hinaus können Sie den Express-Austauschservice nutzen, um ein Ersatzgerät zu erhalten, sodass Sie nie ohne iPhone dastehen.
Beachten Sie, dass AppleCare Plus nicht die einzige Option für iPhones ist. Sie können aus anderen Versicherungsplänen wählen .
AppleCares Plus für die Apple Watch
Mit AppleCares Plus für die Apple Watch wird es etwas komplizierter. Jede Apple Watch, Apple Watch Nike und Apple Watch Ultra hat beim Kauf eine einjährige beschränkte Garantie auf die Hardware und bis zu 90 Tage technischen Support. Mit dem Kauf der Versicherung erhalten Sie auch einen Unfallschutz für 69 USD pro Vorfall zuzüglich Steuern für die Apple Watch und Apple Watch Nike und 79 USD pro Vorfall zuzüglich Steuern für die Apple Watch Ultra.
Jede Apple Watch Edition und Apple Watch Hermès umfasst beim Kauf eine zweijährige beschränkte Garantie auf die Hardware und bis zu zwei Jahre technischen Support. Mit AppleCares Plus erhalten Sie außerdem eine Unfallschadensdeckung für 79 USD pro Vorfall zuzüglich Steuern.
Alle Uhrenpläne umfassen technischen Support rund um die Uhr, Reparatur per Post, Reparatur zum Mitbringen und Express-Austausch. Darüber hinaus decken alle Pläne die Uhr selbst und die Batterie ab, wenn sie weniger als 80 % ihrer ursprünglichen Kapazität hat.
So viel kostet jeder Plan:
| Modell | Monatlicher AppleCare Plus-Preis | Preis für zwei Jahre AppleCare Plus | Preis für drei Jahre AppleCare Plus |
| Apple Watch Ultra | 4,99 € | 99,00 € | |
| Apple Watch Serie 8 | 3,99 € | 79,00 € | |
| Apple Watch SE | 2,49 € | 49,00 € | |
| Apple Watch Hermès | 4,99 € | 149,00 € |
AppleCares Plus für Apple Display
Sie können AppleCares Plus auch für Displays erwerben. Es umfasst technischen Support rund um die Uhr, Vor-Ort-Service oder Abholung sowie Reparatur vor Ort. Folgendes ist abgedeckt:
- Das Display selbst.
- Das Netzkabel.
- Ein Apple-Displayständer und eine Apple-Halterung gleichzeitig gekauft.
- Schutz bei versehentlichen Schäden. Für jeden Vorfall fällt jedoch eine Servicegebühr in Höhe von 99 $ (zuzüglich Steuern) für Bildschirmschäden oder Schäden am äußeren Gehäuse bzw. 299 $ (zuzüglich Steuern) für sonstige Schäden an.
- Unterstützung beim Verbinden des Displays mit Ihrem Mac.
So viel kostet AppleCare für Apple Display:
| Modell | Jährlicher AppleCare Plus-Preis | Preis für drei Jahre AppleCare Plus |
| Apple Studio Display | 49,99 € | 149 $ |
| Pro Display XDR | 179,99 € | 499 $ |
AppleCare Plus für Kopfhörer
AppleCares Plus für Kopfhörer umfasst technischen Support rund um die Uhr, Reparaturen per Post oder per Mitnahme sowie Express-Ersatz. Ersatz für verlorene oder gestohlene AirPods ist jedoch nicht inbegriffen.
Folgendes wird abgedeckt:
- AirPods- oder Beats -Kopfhörer und -Ohrhörer.
- Batterie, wenn sie weniger als 80 % ihrer ursprünglichen Kapazität hat.
- Inklusive Ladekabel.
- Schutz bei Unfallschäden. Für jeden Vorfall fällt jedoch eine Gebühr von 29 $ zuzüglich Steuern an.
- Unterstützung bei der Verwendung von Siri und Bluetooth-Konnektivität.
AppleCare Plus für Kopfhörer kostet Folgendes:
| Modell | Zwei Jahre AppleCare für Kopfhörer Preis |
| AirPods, AirPods Pro, Beats | $29 |
| AirPods Max | 59 $ |
AppleCare Plus für Apple TV
AppleCares Plus für Apple TV umfasst technischen Support rund um die Uhr, Reparaturen per Post oder per Bring-in sowie Express-Ersatz. Folgendes wird abgedeckt:
- Die Apple TV-Hardware selbst.
- Die Siri- Fernbedienung.
- Netzkabel im Lieferumfang enthalten.
- Schutz bei Unfallschäden. Für jeden Vorfall fällt jedoch eine Gebühr von 15 USD zuzüglich Steuern an.
AppleCares Plus für Apple TV umfasst auch Hilfe beim Verbinden Ihres Apple TV mit WLAN und Ihrem iCloud-Konto, Unterstützung beim Streamen von Sendungen und bei der Verwendung von AirPlay.
Für Apple TV ist derzeit nur ein Dreijahresplan für 29 $ erhältlich.
AppleCare Plus für HomePod
AppleCares Plus für HomePod umfasst zwei Jahre Abdeckung. Es deckt versehentliche Schäden an einem HomePod für eine Gebühr von 39 USD pro Vorfall zuzüglich Steuern oder an einem HomePod Mini für eine Gebühr von 15 USD pro Vorfall zuzüglich Steuern ab. Für beide Modelle erhalten Sie technischen Support rund um die Uhr, Reparaturen per Post oder Bringdienst sowie Express-Ersatz. Die Hardwareabdeckung gilt für den HomePod selbst, während der technische Support die Verwendung von AirPlay, die Verbindung mit WLAN und alle Fragen umfasst, die Sie zur Home-App haben.
Es gibt einen Plan für den HomePod Mini (das einzige Modell, das Apple derzeit verkauft) für 15 $ mit zwei Jahren Abdeckung.
Wo kann ich AppleCare Plus kaufen?
Sie können einen AppleCares Plus-Plan online erwerben . Wenn Sie ein iPhone oder iPad besitzen, können Sie dies auch auf dem Gerät selbst tun, indem Sie „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Info“ > „AppleCare Plus-Abdeckung verfügbar“ öffnen und dann den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen.
In den meisten Ländern haben Sie nach dem Kauf eines Geräts 60 Tage Zeit, um einen Plan zu erwerben. In Japan haben Sie 30 Tage und auf dem chinesischen Festland haben Sie sieben Tage Zeit für Ihr Gerät und 60 Tage im Geschäft. In einigen Ländern können Sie AppleCares Plus-Pläne für Mac, Apple TV und einige andere Geräte bis zu einem Jahr nach dem Kauf erwerben. Die Einzelheiten variieren je nach Verbraucherschutz und anderen geltenden Gesetzen in Ihrem Land.
Wenn Sie auf Ihrem Gerät keine Kaufoption sehen, prüfen Sie, ob Ihr Gerät noch Anspruch auf Versicherungsschutz hat. Apple ermöglicht Ihnen dies über die Website zur Überprüfung des Versicherungsschutzes mit der Seriennummer Ihres Geräts. Darüber hinaus bieten bestimmte Anbieter, wie z. B. BestBuy , Kaufpläne an.
Sollten Sie AppleCare Plus abschließen?
Wie bei den meisten erweiterten Garantien hängt es von Ihren Geräten und Nutzungsgewohnheiten ab, ob Sie AppleCares Plus kaufen sollten. Der Schadensschutz ist sehr hilfreich, wenn Sie beispielsweise Ihr Telefon häufig fallen lassen oder Kaffee auf Ihren Laptop verschütten. Wenn Sie jedoch ein vorsichtiger Mensch sind, wird dieser Schutz möglicherweise nicht genutzt.
Darüber hinaus kommt es auch auf das Gerät selbst an. Der Schutz ist wahrscheinlich sinnvoller für Telefone, Uhren und Laptops, also Geräte, die Sie überallhin mitnehmen und die eher verloren gehen oder kaputt gehen. Aber für andere Geräte, wie den HomePod Mini, ist er möglicherweise weniger sinnvoll.
Es sollte jedoch erwähnt werden, dass die einfache Reparatur durch den Vor-Ort- oder Mail-In-Service praktisch sein kann. Und der rund um die Uhr verfügbare technische Support wäre gut, wenn Sie beispielsweise nicht so technisch versiert sind runway ai.
AppleCare Plus ist daher wahrscheinlich nicht unbedingt erforderlich, lohnt sich aber wahrscheinlich für Telefone, Laptops und Uhren – insbesondere, wenn Sie dazu neigen, tollpatschig zu sein. Für andere Geräte ist es möglicherweise weniger sinnvoll. Letztendlich ist es jedoch eine Ermessensentscheidung, die bei Ihnen liegt.
Häufig gestellte Fragen zu AppleCare Plus
Nein, verlorene oder gestohlene AirPods sind nicht abgedeckt.
AppleCare ist der Name der Garantieleistungen von Apple. Sie gelten standardmäßig für ein Jahr nach dem Kauf eines Apple-Geräts sowie für 90 Tage technischen Support. AppleCare Plus sind erweiterte Garantieleistungen, die Sie für einige Geräte für zusätzlichen Schutz erwerben können.
Ja, ab September 2022 ist eine Abdeckung für Unfallschäden enthalten, wenn Sie einen Plan für Ihr Gerät erwerben. Für diesen Service fällt jedoch eine Gebühr an, und die Gebühr variiert je nach Gerät.
