Ist AliExpress sicher? 6 Tipps zur Vermeidung von Betrug

AliExpress ist ein beliebter globaler E-Commerce-Marktplatz. In unserem Leitfaden erfahren Sie hilfreiche Einblicke und Tipps, wie Sie Vorsichtsmaßnahmen ergreifen und Betrug vermeiden können.

Wichtige Punkte:

• Jeder kann bei AliExpress einkaufen, mit Ausnahme der einheimischen Bürger des chinesischen Festlands, die auf einem anderen Marktplatz einkaufen müssen.
• Alle Bestellungen bei AliExpress haben automatisch Käuferschutz und können angefochten werden
• AliExpress schützt Kunden mit einem Rückerstattungsprogramm

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AliExpress, eine Tochtergesellschaft der Alibaba Group , ist seit seiner Einführung im Jahr 2010 zu einem der größten E-Commerce-Marktplätze der Welt geworden. Wie Alibaba, der B2B-Großhändler, ist AliExpress für den Verkauf preiswerter Waren bekannt. Wie bei jeder Handelsplattform sind die meisten Verkäufer seriös, aber es gibt immer einige Verkäufer, die versuchen, an unschuldigen, ahnungslosen Käufern das schnelle Geld zu machen.

Vor diesem Hintergrund ist es hilfreich, die richtigen Vorsichtsmaßnahmen für sichere Einkäufe bei AliExpress zu treffen, um zu vermeiden, dass Sie mit Waren minderer Qualität betrogen werden und Ihr Geld verlieren. Dieser Artikel hilft Ihnen zu verstehen, was die Plattform ist, wie sie funktioniert, und gibt Ihnen Tipps, wie Sie Betrüger fernhalten und sicher einkaufen können!

Was ist AliExpress?

AliExpress ist ein reines B2C-Onlineunternehmen, das hauptsächlich in China hergestellte Produkte an Kunden auf der ganzen Welt verkauft. Der Online-Marktplatz wurde in erster Linie für die Verbraucher konzipiert und dient als Einzelhandelszweig von Alibaba.

Während Alibaba eine B2B-Großhandelsplattform ist, ist AliExpress ein Marktplatz, auf dem kleine Geschäfte und Firmen in China Produkte direkt an Verbraucher verkaufen.

Wie funktioniert AliExpress?

AliExpress funktioniert ziemlich genau wie eBay. Die Plattform stellt keine eigenen Produkte her. Stattdessen ermöglicht sie unabhängigen kleinen Unternehmen und Fabriken in China, Waren anzubieten und direkt an einzelne Kunden weltweit zu verkaufen.

Die Produkte werden „wie gesehen“ verkauft, das heißt, Sie können sie nicht individuell anpassen oder mit einem Eigenlabel versehen. Anders als bei Alibaba, wo es Mindestbestellmengen für Produkte gibt, gibt es bei AliExpress keine Mindestbestellmengen. Sie können sogar Einzelstücke von allem kaufen, was Sie möchten.

Produkte werden wie auf jeder anderen E-Commerce-Website verkauft und gekauft, wie in der Produktliste angegeben. Sie können keine kostenlosen Muster anfordern, um die Qualität der Waren zu prüfen. Das vielleicht attraktivste Merkmal ist, dass Produkte in fast jeder Kategorie zu deutlich niedrigeren Preisen erhältlich sind als bei jedem anderen Einzelhändler der Welt.

Ist AliExpress sicher?

Auf AliExpress werden Artikel so verkauft, wie sie in der Produktliste gezeigt werden. Käufer verlassen sich lediglich auf ein paar Fotos und die Produktbeschreibung, um die Qualität der Artikel einzuschätzen. Einige unseriöse Verkäufer nutzen dieses System möglicherweise aus, um Kunden mit minderwertigen Artikeln zu betrügen, die nicht mit den Fotos übereinstimmen.

Zu diesem Zweck bietet Aliexpress ein Käuferschutzprogramm an, um die Bösewichte in Schach zu halten und das Risiko finanzieller Verluste für den Kunden zu verringern. So sorgen sie für die Sicherheit der Kunden:

• Eine vollständige Rückerstattung, wenn die Bestellung nicht eintrifft. Kunden können eine vollständige Rückerstattung beantragen, wenn eine Bestellung nicht eintrifft oder sich die Lieferung über den geschätzten Lieferzeitraum des Verkäufers hinaus verzögert. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erhalten Kunden innerhalb von 15 Tagen ihr Geld zurück.
• Eine teilweise oder vollständige Rückerstattung bei ungenauen Angaben. Wenn das Produkt nicht der Beschreibung in der Produktbeschreibung entspricht oder nicht wie versprochen geliefert wird, stehen zwei Möglichkeiten zur Verfügung. Kunden können es entweder gegen volle Rückerstattung zurückgeben oder es behalten und eine teilweise Rückerstattung erhalten.

Hier erfahren Sie, wie das Käuferschutzprogramm funktioniert und warum Kunden es nutzen sollten, um beim Einkaufen sicher zu sein.

• Kontaktieren Sie zunächst den Verkäufer, um zu sehen, ob das Problem informell gelöst werden kann
• Wenn das Problem nicht informell gelöst werden kann, sollte der Käufer den AliExpress-Support kontaktieren, um etwaige Probleme mit der Bestellung zu melden. Der Verkäufer wird benachrichtigt und erhält eine zusätzliche Gelegenheit, den Fehler zu beheben.
• Wenn der Verkäufer hartnäckig bleibt, kann der Käufer ein Streitticket bei AliExpress eröffnen
• Wenn der Verkäufer schweigt und nicht auf den Streitfall reagiert, bietet die Plattform dem Kunden eine vollständige Rückerstattung an
• Wenn der Verkäufer antwortet, fungiert ein Vertreter von AliExpress als Vermittler zwischen Käufer und Verkäufer, analysiert Ihren Anspruch und trifft eine Entscheidung
• Wenn der Streit zu Gunsten des Käufers gelöst wird, wird der Kauf innerhalb von 15 Tagen zurückerstattet

Ihre Geld-zurück-Garantie schützt Kunden vor Abzocke oder davor, minderwertige Waren zu erhalten, die nicht der Werbung entsprechen. Obwohl es während der Streitbeilegungsphase zu einigen Auseinandersetzungen mit dem Verkäufer kommen kann, die sich hinziehen können, sind Käufer größtenteils sicher geschützt.

Wer kann bei AliExpress kaufen?

Jeder kann bei AliExpress einkaufen, mit Ausnahme der einheimischen Festlandchinesen, die auf einem anderen Marktplatz einkaufen müssen. In Bezug auf die Menge gibt es an keiner Stelle eine Beschränkung. Das bedeutet, dass jeder – Privatpersonen und Unternehmen – auf der Plattform Waren in kleinen und großen Mengen ihrer Wahl kaufen kann.

Der Kauf bei AliExpress ist ein einfacher und unkomplizierter Vorgang. So gehen Sie sicher vor:

• Klicken Sie zunächst auf die Schaltfläche „Anmelden“, um ein Konto zu erstellen und zu bestätigen
• Durchsuchen Sie anschließend die Website nach gewünschten Produkten
• Vergleichen Sie Produkte und Preise verschiedener Verkäufer, um das beste Angebot zu finden
• Recherchieren Sie, lesen Sie beispielsweise Bewertungen, um zu erfahren, was frühere Kunden über die Artikel und den Verkäufer sagen.
• Fügen Sie die Artikel Ihrer Wahl zum Warenkorb hinzu und klicken Sie auf die Schaltfläche „Zur Kasse“, wenn Sie fertig sind.
• Geben Sie Ihre Paypal-, Kreditkarten- oder Rechnungsinformationen sowie Ihre Versanddetails ein, um den Kauf abzuschließen

Vor- und Nachteile des Kaufs bei AliExpress

Der Kauf bei AliExpress hat seine Vor- und Nachteile. Schauen wir uns diese genauer an.

Vorteile des Kaufs bei AliExpress:

• Erschwingliche Preise. Niedriger als anderswo
• Keine Mindestbestellmenge erforderlich, daher geringere Anschaffungskosten
• Ausgezeichnetes Käuferschutzprogramm, das das Betrugsrisiko verringert
• One-Stop-Shopping-Plattform mit einer riesigen Anzahl an Verkäufern und Produkten

Nachteile des Kaufs bei AliExpress:

• Produkte werden „wie gesehen“ gekauft und können daher nur schwer individuell angepasst oder mit einer Eigenmarke versehen werden.
• Sehr geringe Qualitätskontrolle, da jeder in China verkaufen kann
• Die tatsächlichen Produkte können von den auf der Website aufgeführten Produkten abweichen

6 Tipps für sichere Einkäufe und zur Vermeidung von Betrug

Obwohl AliExpress seine Kunden mit einem absolut zuverlässigen Rückerstattungsprogramm schützt, gibt es immer noch zusätzliche Dinge, auf die Kunden achten können, um beim Kauf auf Nummer sicher zu gehen und Betrug von vornherein zu vermeiden. Schließlich braucht der Prozess der Streitbeilegung Zeit. Und wenn Sie sich an AliExpress wenden, um die Bedürfnisse Ihres eigenen E-Commerce-Geschäfts zu erfüllen, könnte dies letztlich zu Unannehmlichkeiten für Sie und Ihre Kunden führen.

Hier sind einige, die Ihnen dabei helfen, einen sicheren Einkauf bei AliExpress zu gewährleisten.  

• Kaufen Sie bei seriösen Verkäufern: Verkäuferbewertungen und -beurteilungen sind eine einfache Möglichkeit, die Vertrauenswürdigkeit eines Verkäufers einzuschätzen. Um diese zu durchsuchen, schauen Sie auf die Registerkarte „Feedback“ und prüfen Sie die Anzahl der positiven Bewertungen und Beurteilungen eines Verkäufers. Echte, seriöse Verkäufer haben viele positive Bewertungen von zufriedenen Kunden und eine Bewertung von 4 oder höher.
• Anzahl der versandten Bestellungen: Suchen Sie nach Verkäufern, die viele Bestellungen erfolgreich versandt haben. Je mehr Verkäufe abgeschlossen werden, desto unwahrscheinlicher sind Probleme.
• Garantien des Verkäufers: Sehen Sie sich die Registerkarte „Garantien des Verkäufers“ an, um zu sehen, ob der Verkäufer käuferfreundliche Richtlinien einhält. Beispiele hierfür sind Angebote wie pünktliche Lieferung, Rückgabe und Rückerstattung, Rückgabe im Inland und die Garantie der Echtheit von teuren Elektronikartikeln.
• Bezahlen Sie über AliExpress: Wenn Sie bei AliExpress einkaufen, überweisen Sie niemals Geld direkt auf das Bankkonto eines Verkäufers. Dadurch werden Käufer anfällig für Betrug, da sie nicht mehr durch die Verkäuferschutzrichtlinien von AliExpress geschützt sind. Um den Schutz aufrechtzuerhalten, tätigen Sie Einkäufe immer auf der AliExpress-Plattform.
• Bestätigen Sie die Lieferung nicht voreilig: Beeilen Sie sich niemals mit der Bestätigung der Lieferung, bevor Sie die Ware tatsächlich erhalten und auf Mängel überprüft haben.
• Scheuen Sie sich vor unwiderstehlichen Angeboten: Obwohl AliExpress für seine attraktiven Preise bekannt ist, sollten Sie nicht erwarten, das neueste iPhone-Smartphone für 10 $ zu ergattern. Vielleicht erhalten Sie stattdessen eine iPhone-Hülle.

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Was ist mit dem Versand?

In den meisten Fällen werden bei AliExpress gekaufte Produkte aus China versendet , außer in seltenen Fällen, in denen Artikel aus einem lokalen Geschäft oder Lager im Land des Käufers versendet werden können.

Die Plattform bietet verschiedene Versandoptionen zur Auswahl. Die Versandkosten variieren je nach Standort und Liefergeschwindigkeit, wobei die schnelleren Lieferoptionen mit höheren Tarifen verbunden sind.

Je nach Standort und gewählter Versandgeschwindigkeit kann es bis zu 2 Monate oder nur 2 Wochen dauern, bis eine Bestellung eintrifft. Aber im Allgemeinen dauert der internationale Versand von Waren aus China einige Zeit.

Easyship bietet Ihnen ein Netzwerk von über 250 günstigen Versanddiensten, von denen einige nach China liefern. Außerdem arbeiten wir mit Ihnen zusammen, damit Sie die rauen Gewässer des internationalen Versands wie eine ruhige Fahrt genießen können. Darüber hinaus bietet Easyship eine ganze Reihe weiterer Versandtools, mit denen Sie die Versanderfahrung Ihres Unternehmens optimieren und immer einen Schritt voraus sein können.

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Häufig gestellte Fragen zu Aliexpress