Entdecken Sie, wie wichtig die business development ist und wie dieser Prozess Ihrem Unternehmen zu besserem Wachstum verhelfen kann.
Business development ist kein Prozess, der nur Unternehmen und großen Firmen vorbehalten ist. Tatsächlich finde ich als Solounternehmer ständig Möglichkeiten, meine Talente zu entwickeln, mein Geschäft auszubauen und innerhalb meiner Branche ein Netzwerk aufzubauen.
Dadurch konnte ich mich über meine Tätigkeit als Autor hinaus weiterentwickeln und zum Content-Strategen, Projektmanager und leitenden Redakteur werden. Dies hat mir Türen zu mehr Möglichkeiten bei aktuellen und zukünftigen Kunden geöffnet und zu einem erheblichen Umsatzwachstum geführt.
Business development ist keine Sache, die man ein- oder zweimal macht. Es ist ein kontinuierlicher Prozess, der Ihr Unternehmen von mittelmäßig zu herausragend führen kann.
Meiner Erfahrung nach sind die Unternehmen, die Zeit und Geld in die Verbesserung ihrer Produkte, Kundenbeziehungen und Verkaufstechniken investieren, den Konkurrenten überlegen, die dies nicht tun.
Aber wie gehen Sie in Ihrem Unternehmen mit der business development um? Darüber werde ich heute sprechen. Bleiben Sie dran, um zu erfahren, was es damit auf sich hat, wie der Prozess funktioniert und auf welche Weise Ihr Unternehmen davon profitieren kann.
Was ist business development?
Unter business development versteht man den Prozess der unternehmensweiten Umsetzung von Strategien und Möglichkeiten zur Förderung des Wachstums und Steigerung des Umsatzes.
Dabei geht es darum, Möglichkeiten zu nutzen, die Ihr Unternehmen wachsen lassen, neue potenzielle Kunden zu identifizieren und mehr Leads in Kunden umzuwandeln. Die business development ist eng mit dem Vertrieb verknüpft – business developmentsteams und -vertreter sind fast immer Teil der größeren Vertriebsorganisation.
Wie die business development einem gesamten Unternehmen zugute kommt
business development ist mehr als nur eine Vertriebsfunktion – es ist ein strategischer Ansatz, um Wachstum und Innovation in jeder Abteilung voranzutreiben. So werden beispielsweise neue Möglichkeiten identifiziert, Beziehungen gepflegt und Wachstumsstrategien implementiert.
Hier erhalten Sie einen Überblick über einige unterschiedliche business developmentsbereiche und wie diese dem Unternehmen zugute kommen.
business developmentsbereiche
Durch Vertriebsentwicklung können Sie Ihren Umsatz steigern.
Die business development kann für Ihr Vertriebsteam das A und O sein, indem sie die Werkzeuge und Strategien zur Steigerung des Umsatzwachstums bereitstellt. Das oberste Ziel von Vertriebsteams ist die Generierung hochwertiger Leads und die Verwaltung einer gesunden Vertriebspipeline. Dies ist mit der richtigen business development möglich.
Wie funktioniert es?
Vertreter der business development können Automatisierungssoftware implementieren, um Leads vorab zu qualifizieren und potenzielle Kunden zu pflegen. So stellen sie sicher, dass die Vertriebsmitarbeiter ihre Energie auf die vielversprechendsten Gelegenheiten konzentrieren. Dieser optimierte Ansatz erhöht die Konversionsraten und verkürzt den Verkaufszyklus.
Ein Beispiel: Das business developmentsteam eines Versicherungsmaklers implementierte ein Lead-Scoring-System. Es priorisierte eingehende Leads nach Unternehmensgröße, Branche und Engagement-Level. Dadurch konnte das Vertriebsteam in einem Quartal 20 % mehr Geschäfte abschließen, indem es sich auf die qualifiziertesten Interessenten konzentrierte.
Jessica Bane, Betriebsleiterin bei GoPromotional, erzählte mir, wie ihre Initiative
Durch die Einführung digitaler Marketingtools und Automatisierung konnten die Lead-Generierung und die Konversionsraten deutlich verbessert werden.
„Indem wir potenzielle Kunden mithilfe von Datenanalysen gezielter ansprechen, konnten wir unsere qualifizierten Leads um 30 % steigern und unsere Konversionsraten um 15 % verbessern. Was die Kosteneinsparungen angeht, konnten wir mit Lieferanten Großbestellungsrabatte aushandeln und so unsere Produktionskosten um 10 % senken. Dadurch konnten wir wettbewerbsfähigere Preise anbieten, ohne dabei Einbußen bei den Margen hinnehmen zu müssen. Diese Bemühungen haben insgesamt zu einer deutlichen Verbesserung unseres Gewinns geführt“, so Bane.
Durch die Entwicklung Ihres Marketings können Sie sich von Ihren Mitbewerbern abheben.
Marketing ohne Erkenntnisse. Erkenntnisse ohne Analysen. Analysen ohne Maßnahmen. Diese Engpässe treten häufig in Unternehmen auf, denen eine kontinuierliche business development fehlt. Egal, ob Sie ein Startup oder ein Fortune 500-Unternehmen sind: Der Schlüssel zum Erfolg ist, über die Mittel zu verfügen, um Daten zu sammeln, zu analysieren und darauf zu reagieren.
Mit Zugriff auf die richtigen Informationen können Marketingteams gezielte Kampagnen entwickeln, die Engagement und Conversions steigern.
Wie funktioniert es?
Vertreter der business development führen gründliche Marktforschung durch und fördern strategische Partnerschaften, um die Sichtbarkeit und Reputation der Marke zu verbessern. Die gesammelten Marktinformationen dienen als Grundlage für Marketingstrategien und stellen sicher, dass Kampagnen bei wichtigen Käufern Anklang finden. Und vergessen wir nicht: Die entwickelten Partnerschaften und Networking-Möglichkeiten können die Reichweite und Glaubwürdigkeit der Marke steigern.
Ein Beispiel: Das business developmentsteam eines SaaS-Unternehmens entdeckte eine Marktlücke im Bereich Buchhaltungssoftware für kleine Unternehmen. Diese Erkenntnis veranlasste das Marketingteam dazu, eine äußerst erfolgreiche Kampagne zu entwickeln, die sich an Kleinunternehmer richtete. Das Endergebnis: eine Steigerung der qualifizierten Leads um 35 %.
„Es gab eine Zeit, in der unsere Datenanalyse ein unerschlossenes Marktsegment offenbarte, das an umweltfreundlichen Werbeprodukten interessiert war“, erzählt Bane. „Ich leitete eine Kampagne, die auf dieses Segment abzielte, indem ich nachhaltige Produkte in unser Angebot aufnahm und sie aggressiv vermarktete.“
Innerhalb von sechs Monaten brachte diese Initiative mehrere große Kunden mit Schwerpunkt auf ökologischer Nachhaltigkeit, was unseren Quartalsumsatz um 20 % steigerte und GoPromotional als führenden Anbieter umweltfreundlicher Werbeprodukte etablierte. Dieser Erfolg bestätigte, wie wichtig es ist, datengesteuerte Erkenntnisse zur Förderung der business development zu nutzen.“
Durch die Produktentwicklung wird Ihr Produkt zu einem Must-Buy.
Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ist Ihr Geschäft. Wenn Sie es nicht kontinuierlich verbessern, geraten Sie gegenüber Ihren Mitbewerbern, die ihre Angebote ständig weiterentwickeln, ins Hintertreffen. Wenn das passiert, wird Ihre Marke obsolet und es besteht die Gefahr, dass sie untergeht. Aber Sie verbessern Ihr Produkt nicht durch Vermutungen und Intuition. Sie brauchen eine strategische business development.
Wie funktioniert es?
business developmentsteams erledigen die Vorarbeit, indem sie Kundenfeedback sammeln und neue Marktchancen identifizieren. So wird sichergestellt, dass jede Produktentwicklung den sich ändernden Kundenbedürfnissen und Marktanforderungen gerecht wird.
Ihre BDRs sind die Brücke zwischen Kunden und Produktteam, sodass Ihre Geschäftsentscheidungen auf den tatsächlichen Marktbedürfnissen basieren, was die Wahrscheinlichkeit des Produkterfolgs erhöht.
Ein Beispiel: Ein Unternehmen für Fitness-Apps entdeckte durch Kundeninterviews des business developmentsteams eine wachsende Nachfrage nach personalisierten Ernährungsplänen. Dies führte zur Entwicklung einer neuen Funktion, die das Engagement der Benutzer um 40 % erhöhte und die Abwanderung um 15 % reduzierte.
Durch die Entwicklung unseres Kundendienstes können dauerhafte Beziehungen aufgebaut werden.
Glückliche Kunden, glückliches Leben. So ist es zumindest bei Unternehmen, die im Geschäft bleiben wollen. Um dies zu erreichen, müssen Sie der Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -treue höchste Priorität einräumen. Mit anderen Worten: Unterstützen Sie das Kundenserviceteam, damit es außergewöhnliche Erfahrungen bieten kann. Ein engagiertes business developmentsteam kann hier helfen.
Wie funktioniert es?
BDRs pflegen enge Beziehungen zu Schlüsselkunden und implementieren Bindungsstrategien, die die Abwanderung verringern und den Customer Lifetime Value (CLV) steigern.
Beispiel aus der Praxis: Das business developmentsteam eines B2B-Softwareunternehmens implementierte ein vierteljährliches Geschäftsüberprüfungsprogramm für Großkunden. Dabei wurde nach einem festgelegten Zeitraum Kontakt mit den Kunden aufgenommen, um deren Fortschritt zu überprüfen und Unterstützung anzubieten. Dieser proaktive Ansatz zum Beziehungsmanagement führte zu einer Steigerung der Kundenbindung um 25 % und einer Steigerung der Upselling-Zahlen um 30 %.
Personalentwicklung zieht Top-Talente an.
Die besten Mitarbeiter sind intelligent, proaktiv und höflich. Sie sind der Schlüssel zum Schaffen unvergesslicher Kundenerlebnisse und liefern großartige Ideen zur Betriebs- und Produktverbesserung. Aber Sie müssen diese Personen für Ihr Unternehmen gewinnen.
Die business development hilft bei der Talentgewinnung und Mitarbeiterbindung, indem sie das HR-Team beim Aufbau einer starken, motivierten Belegschaft unterstützt.
Wie funktioniert es?
BDRs können Networking- und Branchenveranstaltungen besuchen, um Top-Talente zu identifizieren und anzuziehen. Dasselbe ist auch über virtuelle Veranstaltungen und Online-Communitys möglich.
Ein Beispiel: Das business developmentsteam eines Tech-Startups organisierte eine Reihe von Branchentreffen, die neue Leads generierten und qualifizierte Entwickler für das Unternehmen anlockten. Diese Initiative reduzierte die Rekrutierungskosten um 30 % und verbesserte die Qualität der Neueinstellungen um das Dreifache.
Eine weitere Möglichkeit für die Personalabteilung, Talente anzuwerben, besteht darin, sich auf das Wohlbefinden der Mitarbeiter zu konzentrieren.
„Ich habe einmal beschlossen, Geld in eine Gesundheitsinitiative für Mitarbeiter zu investieren“, erzählt Irene Graham, Mitbegründerin von Spylix. „Das Konzept war ganz einfach: Zufriedene und gesunde Mitarbeiter sind kreativer und produktiver.“
Grahams Team begann mit Baby-Initiativen, etwa dem Angebot besserer Essensalternativen in der Cafeteria und Fitnessstudio-Mitgliedschaften.
„Dann haben wir flexible Arbeitszeiten und Ressourcen für die psychische Gesundheit eingeführt. Das hatte eine unglaubliche Wirkung. Nicht nur unsere Leistung stieg sprunghaft an, auch die allgemeine Moral im Unternehmen verbesserte sich enorm“, sagt Graham.
Die Finanzentwicklung fördert das Wachstum und steuert Risiken.
Gesunde Unternehmensfinanzen gehen über die Steuererklärung und Budgetplanung hinaus. Leider haben 54 % der von uns befragten Unternehmer Probleme damit, Finanzen/Geld zu verdienen und zu verwalten. Und weitere 19 % haben Probleme mit der Budgetplanung. Aber das muss nicht so bleiben.
Die business development trägt zur finanziellen Gesundheit des Unternehmens bei, indem sie in neue Märkte expandiert und zusätzliche Einnahmequellen generiert.
Wie funktioniert es?
BDRs können das Portfolio Ihres Unternehmens diversifizieren, indem sie neue Möglichkeiten zur Minderung finanzieller Risiken und zur Gewährleistung nachhaltigen Wachstums entdecken.
Ein Beispiel: Das business developmentsteam eines Fertigungsunternehmens erkannte eine Möglichkeit, in den Sektor der erneuerbaren Energien einzusteigen. Dieser strategische Schritt eröffnete eine zusätzliche Einnahmequelle und ermöglichte es dem Unternehmen, einen Abschwung in seinen traditionellen Märkten zu überstehen. Das Ergebnis: eine Steigerung des Gesamtumsatzes um 15 %.
Die Betriebsentwicklung optimiert Produktivität und Effizienz.
Eine langsame Ticketverwaltung im Kundensupport schadet dem Kundenerlebnis. Ständige Lagerausfälle beeinträchtigen den Verkauf. Lange Wartezeiten von Patienten oder Kunden schaden Ihrem Ruf. Dies sind Engpässe in Ihrem Betrieb, die es nicht geben sollte.
Die business development kann Bereiche für betriebliche Verbesserungen identifizieren und Prozesse einführen, um die Effizienz im gesamten Unternehmen zu steigern.
Wie funktioniert es?
BDRs verstehen die Marktanforderungen und internen Kapazitäten, was ihnen hilft, Ressourcen strategisch auf Bereiche mit hohem Potenzial zu verteilen. Letztendlich haben Sie die gesamte Betriebseffizienz verbessert.
Ein Beispiel: Durch eine Marktanalyse stellte das business developmentsteam eines Logistikunternehmens eine wachsende Nachfrage nach Lieferungen am selben Tag fest. Dies führte zur Implementierung eines neuen Routing-Systems und zur Optimierung der Lagerprozesse. Das Ergebnis: eine Verbesserung der Lieferzeiten um 30 % und eine Senkung der Betriebskosten um 20 %.
Die Entwicklung von IT und Technologie fördert Innovation und Komfort.
Ich weiß aus erster Hand, dass Ihre Betriebsabläufe nur so gut sind wie die Technologien, die die IT implementiert. Wenn Sie veraltete Altsysteme haben, die die Produktivität bremsen, oder Ihnen Tools fehlen, die Arbeitsabläufe beschleunigen können, wirkt sich das negativ auf die Zufriedenheit von Mitarbeitern und Kunden aus.
Die business development fördert eine Kultur der Innovation durch die Erforschung neuer Technologien und digitaler Lösungen, die Geschäftsprozesse und das Kundenerlebnis verbessern können.
Wie funktioniert es?
BDRs arbeiten mit der IT zusammen, um sicherzustellen, dass sich neue Systeme und Technologien nahtlos in die Betriebsabläufe des Unternehmens integrieren und von den Teams tatsächlich übernommen werden, um die Produktivität zu steigern.
Ein Beispiel: Das business developmentsteam eines Einzelhandelsunternehmens erkannte eine Möglichkeit, das Kundenerlebnis durch Augmented Reality zu verbessern. In enger Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung implementierten sie eine virtuelle Anprobefunktion in ihre mobile App. Dies führte zu einer Steigerung der Online-Verkäufe um 25 % und einer Reduzierung der Retourenquoten um 40 %.
Sie müssen jedoch nicht immer derjenige sein, der die neue Technologie entwickelt. Manchmal können Sie mit anderen zusammenarbeiten, um Ihr Angebot zu erweitern.
„Bei Netify verwenden wir Daten darüber, wie die Leute unsere Website nutzen, und Umfragen, um zu entscheiden, auf welche Branchen wir uns konzentrieren“, erklärt Taimur Ijlal, ein Technologieexperte und Leiter der Informationssicherheit bei Netify .
Beispielsweise fiel Ijlals Team auf, dass Schulen und medizinische Einrichtungen sich bei der Anschaffung von SD-WAN und Firewalls stark auf unsere Kostentools verließen.
„Durch die verstärkte Zusammenarbeit mit Anbietern, die in diesen Bereichen verkaufen, haben wir nicht nur mehr Geld verdient, sondern auch die Zusammenarbeit unserer Vertriebs- und Marketingteams verbessert, um diese Branchen besser zu bedienen. Die Erkenntnisse aus der business development vermitteln einem viel, um die eigene Strategie in Zukunft anzupassen“, sagt Ijlal.
Bei der business development geht es nicht nur darum, einer einzigen Abteilung zu mehr Erfolg zu verhelfen. Vielmehr wird die gesamte Organisation betrachtet, um Möglichkeiten zu finden, Stärken auszubauen und Schwachstellen zu beheben. Und das alles, während gemeinsame Ziele erreicht und nachhaltiges Wachstum vorangetrieben werden.
Obwohl die business development eng mit dem Vertrieb zusammenhängt, ist es wichtig zu wissen, worin die Unterschiede bestehen.
business development vs. Vertrieb
Wie bereits erwähnt, obliegt die business development dem größeren Vertriebsteam, sie erfüllt jedoch eine andere Funktion als die typische Vertriebsarbeit und -verantwortung.
business development ist ein Prozess, der Ihrem Unternehmen dabei hilft, Beziehungen zu potenziellen Kunden aufzubauen und zu pflegen, mehr über die Persönlichkeiten Ihrer Käufer zu erfahren, die Markenbekanntheit zu steigern und nach neuen Möglichkeiten zur Förderung des Wachstums zu suchen.
Im Gegensatz dazu verkaufen Vertriebsteams Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung an Kunden und arbeiten daran, Leads in Kunden umzuwandeln. business developmentsbezogene Arbeiten vereinfachen die Arbeit eines Verkäufers oder Vertriebsleiters.
Sehen wir uns die Vorteile von Business Development Representatives genauer an – also von Personen, die für die Durchführung der verschiedenen business developmentsaufgaben verantwortlich sind.
Was ist ein Business Development Representative?
Business Development Representatives (BDRs) suchen und etablieren neue Strategien, Taktiken, Ziele, Mitarbeiter und Perspektiven für Ihr Unternehmen. Das Ziel aller BDRs besteht darin, Möglichkeiten zu finden, um zu wachsen und langfristigen Wert für das Unternehmen zu schaffen.
Der Besitz der erforderlichen Fähigkeiten und Erfahrungen in der business development wird Ihren BDRs dabei helfen, alle ihre täglichen Aufgaben und Verantwortlichkeiten zu erfüllen.
Verantwortlichkeiten des Business Development Representative
Obwohl sich einige BDR-Verantwortlichkeiten im Laufe der Zeit und mit dem Wachstum Ihres Unternehmens ändern können, gibt Ihnen die folgende Liste einen soliden Überblick über typische BDR-Aufgaben.
1. Leads qualifizieren.
BDRs müssen Leads qualifizieren und ideale Interessenten identifizieren, um zu bestimmen, an wen sie verkaufen. Normalerweise werden Leads durch Anrufe, E-Mails, Webformulare und soziale Medien qualifiziert.
Der Schlüssel zur Qualifizierung von Leads (sowohl den BDRs zugewiesene Leads als auch Leads, die sich selbst als BDRs identifizieren) besteht darin, ihre Anforderungen zu berücksichtigen und dann festzustellen, ob Ihr Produkt oder Ihre Software eine Lösung für sie sein könnte.
2. Potenzielle Kunden identifizieren und mit ihnen kommunizieren.
Durch die Qualifizierung von Leads und die Suche nach Personen, die zu Ihren Buyer Personas passen, identifizieren BDRs ideale Interessenten. Sie können direkt mit diesen Interessenten kommunizieren, um mehr über ihre Bedürfnisse und Schwachstellen zu erfahren.
Auf diese Weise können BDRs feststellen, ob der Interessent als Kunde wirklich von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung profitiert. Dies ist wichtig, da dadurch das Potenzial für eine verbesserte Kundentreue und -bindung erhöht wird.
Sobald die BDRs ideale Interessenten identifiziert haben, können diese an einen Vertriebsmitarbeiter des Teams (oder ggf. an einen Vertriebsleiter) weitergeleitet werden, der sie bis zum Abschluss eines Geschäfts bewegen kann.
3. Suchen Sie proaktiv nach neuen Geschäftsmöglichkeiten.
Die proaktive Suche nach neuen Möglichkeiten – sei es in Bezug auf die Produktlinie, Märkte, Aussichten oder Markenbekanntheit – ist ein wichtiger Teil des Erfolgs Ihres Unternehmens. BDRs arbeiten daran, neue Geschäftsmöglichkeiten durch Networking, Recherche Ihrer Konkurrenz und Gespräche mit potenziellen und aktuellen Kunden zu finden.
Wenn eine neue Geschäftsmöglichkeit erkannt wird, sollten BDRs Marketingbewertungen und Sondierungstreffen mit den Vertriebsmitarbeitern des Teams planen, um zu beurteilen, ob Potenzial für einen Abschluss besteht.
Eine Anwaltskanzlei, mit der ich gesprochen habe, wollte durch die Zusammenarbeit mit anderen professionellen Diensten in ihrer Gemeinde neue Möglichkeiten erschließen.
„Im Rahmen unserer Initiative, unseren Namen bekannt zu machen, recherchierte mein damaliger Assistent wochenlang bei Wirtschaftsprüfungsgesellschaften, Finanzberatern usw. in der Gegend, um herauszufinden, wie wir uns gegenseitig unterstützen könnten“, erklärt Benson Varghese, Gründer und geschäftsführender Gesellschafter von Varghese Summersett .
Varghese merkt an, dass sich dieser Ansatz sehr gelohnt hat. Nachdem die Marken gemeinsame Networking-Events organisiert hatten, bei denen sie die sich gegenseitig ergänzenden Dienstleistungen bewarben, konnten beide neue Kundenempfehlungen erhalten, die sich zu bedeutenden Geschäftsabschlüssen entwickelten.
„Noch besser: Es entstanden echte synergetische Partnerschaften, die sich im Laufe der Zeit verstärkt haben“, sagt Summersett.
Und wir stellen fest, dass das auch für andere kleine Unternehmen gilt. Mundpropaganda funktioniert gut: 61 % der Unternehmer gewinnen auf diese Weise neue Kunden. Noch besser sind laut 71 % der Umfrageteilnehmer nur die sozialen Medien.
4. Bleiben Sie über die Konkurrenz und neue Markttrends auf dem Laufenden.
Es ist wichtig, über die Strategien, Produkte und Zielgruppen Ihrer Konkurrenz sowie über alle neuen Markt- und Branchentrends auf dem Laufenden zu bleiben.
Auf diese Weise können Sie ideale Interessenten effektiver identifizieren. Außerdem hilft es Ihrem Unternehmen, sich auf Marktveränderungen vorzubereiten, die einen neuen Ansatz zur Qualifizierung von Leads und zur Gewinnung Ihrer Zielgruppe erfordern könnten.
5. Bericht an Vertriebsmitarbeiter und Entwicklungsleiter.
In den meisten Unternehmen berichten BDRs an Vertriebsmitarbeiter und Vertriebsleiter. BDRs müssen aus verschiedenen Gründen mit diesen Vorgesetzten kommunizieren, beispielsweise um Strategien zur Lead-Qualifizierung zu besprechen und um potenzielle Kunden mit Vertriebsmitarbeitern in Kontakt zu bringen, damit sie zu Kunden werden.
BDRs müssen ihre Ergebnisse (z. B. Geschäftsmöglichkeiten und Markttrends) auch an Vertriebsmitarbeiter und Manager weitergeben. Die Weitergabe dieser Informationen und die Zusammenarbeit mit Vertriebsmitarbeitern und Managern zur Entwicklung und/oder Aktualisierung geeigneter Strategien für Ihr Unternehmen und Ihre Zielgruppe ist für den Erfolg Ihres Unternehmens von entscheidender Bedeutung.
6. Fördern Sie Zufriedenheit und Loyalität.
Die Interaktion eines BDR mit einem potenziellen Kunden kann dessen allererste Interaktion mit Ihrem Unternehmen sein. Wenn Sie also einen guten ersten Eindruck hinterlassen, weckt das schon früh das Interesse.
Unabhängig davon, ob ein BDR daran arbeitet, den Lead zu qualifizieren, mehr über den potenziellen Kunden und seine Bedürfnisse zu erfahren oder den richtigen Vertriebsmitarbeiter zu finden, um mit ihm ein Geschäft abzuschließen: Seine Interaktionen mit allen Ihren potenziellen Kunden sind wichtig.
Sobald ein BDR den potenziellen Kunden recherchiert oder mit ihm interagiert, stellen Sie sicher, dass er die gesamte Kommunikation auf den potenziellen Kunden zuschneidet. Durch die Anpassung der Inhalte an ihn zeigt er, dass ihm zugehört wird und er sich um ihn kümmert. Diese Maßnahmen sind professionell und hinterlassen einen starken Eindruck.
Neben dem Verständnis, wie BDRs Ihr Wachstum fördern, sind business developmentsideen eine weitere wirkungsvolle Möglichkeit, potenzielle Kunden zu gewinnen und neue Geschäftsmöglichkeiten zu identifizieren. Werfen wir einen Blick darauf.
Ideen zur business development
- Erneuern Sie Ihre Art der Vernetzung.
- Beratungsgespräche anbieten.
- Stellen Sie Verkaufsdemos für potenzielle Kunden und Leads bereit.
- Pflegen Sie potenzielle Kunden.
- Stellen Sie potenziellen Kunden verschiedene Arten von Inhalten zur Verfügung.
- Kommunizieren Sie mit dem Marketing.
- Investieren Sie in Ihre Website.
- Fordern Sie Ihre Mitarbeiter dazu auf, ihre Fähigkeiten zu erweitern und zu verfeinern.
Ideen zur business development sind Taktiken, die Sie umsetzen können, um Ihr Unternehmen positiv zu beeinflussen. Sie helfen Ihnen, ideale Interessenten zu identifizieren, effektiver zu netzwerken, die Markenbekanntheit zu verbessern und neue Möglichkeiten zu entdecken.
Die folgenden Taktiken sollen Ihnen den Einstieg erleichtern – jedes Unternehmen und jedes Team ist anders, d. h. diese Ideen sind möglicherweise für Ihre spezielle Situation geeignet oder nicht. (Sie können die Liste also gerne ändern!)
1. Erneuern Sie Ihre Art des Netzwerkens.
Es ist kein Geheimnis, dass Kaltakquise nicht mehr so effektiv ist wie früher. Erneuern Sie stattdessen Ihre Art des Netzwerkens, indem Sie starke Beziehungen zu Ihren potenziellen Kunden aufbauen. Treffen Sie sie dazu persönlich auf Branchenkonferenzen, Messen oder Veranstaltungen.
Durchsuchen Sie auch Ihre Online-Netzwerke, einschließlich LinkedIn und anderen sozialen Websites, nach potenziellen Kunden. Sprechen Sie die Personen an, die sich für Ihr E-Mail-Abonnement anmelden oder andere Formulare auf Ihrer Website ausfüllen.
2. Beratungsgespräche anbieten.
Bieten Sie potenziellen Kunden Beratungen und Bewertungen an. Wenn Sie besprechen, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ihre Bedürfnisse erfüllt, können potenzielle Kunden leichter entscheiden, ob sie konvertieren.
Im Gegensatz dazu können Beratungen und Beurteilungen zeigen, dass ein potenzieller Kunde nicht optimal zu Ihrem Produkt passt (was ebenso wertvoll ist, da Sie dadurch keine Zeit mit der Kundenpflege verschwenden und sich später nicht mit einem unzufriedenen Kunden herumschlagen müssen).
3. Stellen Sie potenziellen Kunden und Leads Verkaufsdemos zur Verfügung.
Stellen Sie Ihren Interessenten und Leads Verkaufsdemos zur Verfügung, damit sie sehen können, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung in Aktion funktioniert. Passen Sie diese Demos an, um Interessenten oder Leads zu zeigen, wie Ihr Produkt ihre individuelle Herausforderung löst. Sie können diese Demos persönlich, per E-Mail, auf Ihrer Website oder per Video-Chat teilen.
4. Pflegen Sie potenzielle Kunden.
Denken Sie daran, Ihre potenziellen Kunden zu pflegen, sei es per Telefonanruf, E-Mail, Besprechung oder über andere Kommunikationsmittel. Der Sinn der Lead-Pflege besteht darin, alle erforderlichen Informationen über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung bereitzustellen, damit Ihre potenziellen Kunden entscheiden können, ob sie einen Kauf tätigen.
Indem Sie Ihre Leads pflegen, können Sie den Inhalt auf Ihre Marke und Ihr Produkt zuschneiden, sodass Ihre Leads besser verstehen, wie Ihr Produkt ihre spezifischen Probleme löst. Sie können dem potenziellen Kunden auch Ihre Unterstützung zeigen und dafür sorgen, dass er sich von Ihrem Unternehmen gehört und verstanden fühlt.
5. Stellen Sie potenziellen Kunden verschiedene Arten von Inhalten zur Verfügung.
Stellen Sie Ihren potenziellen Kunden verschiedene Inhaltstypen wie Blogs, Videos und Social-Media-Beiträge zur Verfügung, damit sie mehr über Ihre Marke, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung erfahren können.
Am besten treffen Sie Ihre potenziellen Kunden dort, wo sie sind, und stellen ihnen die Inhalte zur Verfügung, die sie am liebsten lesen oder ansehen. Stellen Sie sicher, dass alle diese Inhalte heruntergeladen und/oder geteilt werden können, damit potenzielle Kunden sie an ihre Teammitglieder senden können, um ihnen zu zeigen, warum Ihre Lösung ihre beste Option ist.
6. Kommunizieren Sie mit dem Marketing.
Obwohl die business development in der Vertriebsabteilung angesiedelt ist, bedeutet das nicht, dass nur andere Mitglieder des Vertriebsteams an der internen business development beteiligt sind. Halten Sie regelmäßige Meetings ab und pflegen Sie offene Kommunikationskanäle mit den Abteilungen in Ihrem Unternehmen, die Einfluss auf Ihren Erfolg haben, wie z. B. Marketing und Produktentwicklung.
Betrachten Sie es einmal so: Das Marketing erstellt Inhalte und Kampagnen für Ihre Zielgruppe darüber, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung deren Probleme löst. Warum sollten Sie also nicht mit ihnen über die Blogs, Kampagnen, Social-Media-Beiträge und Website-Inhalte sprechen, die sie für die Menschen erstellen, an die Sie verkaufen?
Ihre Vertriebsmitarbeiter und BDRs können alle vom Marketingteam erstellten Inhalte direkt an potenzielle Kunden weitergeben, um diese bei der Konvertierung zu unterstützen. Sie können das Marketingteam auch über Inhalte informieren, die ihrer Meinung nach für potenzielle Kunden fehlen. Wenn es Projekte oder Kampagnen gibt, die außerhalb Ihres Aufgabenbereichs liegen, beauftragen Sie am besten eine Marketingagentur , um die Lücke zu füllen. Aber genau wie Ihr Marketingteam müssen sie Ihr Produkt verstehen und wissen, wie sie Ihre Zielgruppe erreichen.
7. Investieren Sie in Ihre Website.
Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance. Und oft vermittelt Ihre Website genau das: den ersten Eindruck, den potenzielle Kunden von Ihrer Marke bekommen. Daher sollten Sie sie so zugänglich, navigierbar, sichtbar und hilfreich wie möglich gestalten.
Maßnahmen wie die visuelle Anziehungskraft Ihrer Site, die Verknüpfung Ihrer Social-Media-Profile, die Optimierung Ihrer Site für Suchmaschinen, die Verlinkung auf Werbematerial wie Verkaufsinhalte und die Pflege eines aktiven Blogs können bei der business development sehr hilfreich sein.
8. Fordern Sie Ihre Mitarbeiter dazu auf, ihre Fähigkeiten und Kenntnisse zu erweitern und zu verfeinern.
Die business development stagniert nie. Strategie, Technologie und Marktbedingungen entwickeln sich ständig weiter. Daher ist es am besten, wenn Ihre Mitarbeiter über diese Trends auf dem Laufenden bleiben.
Jeder, der an der Entwicklung Ihres Unternehmens beteiligt ist, sollte in der Lage sein, bei Bedarf neue Fähigkeiten zu entwickeln. Wenn Ihr Unternehmen neue Technologien einführt, schulen Sie alle, die von der Änderung betroffen sind, gründlich in deren Verwendung.
„Für uns hat die Einführung von HubSpot alles verändert“, erzählt Markus Schaal, Geschäftsführer und COO bei PLITCH . „Der Vertrieb erhielt Einblicke und die Lead-Nurturing-Maßnahmen über personalisierte Journeys steigerten die Conversions im ersten Jahr um mehr als 30 %, was zu einer Umsatzsteigerung von 50 % führte. Es war enorm, Outbound methodisch zu skalieren.“
Aber hören Sie nicht bei der Technik auf.
Ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter, mehr über die Nuancen ihres Fachgebiets und der Branchen zu erfahren, in denen sie tätig sind. Verändert künstliche Intelligenz die Dynamik einer bestimmten Branche? Wenn ja, sorgen Sie dafür, dass die BDRs, die diesen Markt bedienen, alles darüber lernen, wie sich dies auf die Art der Unternehmen auswirken kann, mit denen sie interagieren.
business developmentsprozess
Ein business developmentsprozess kombiniert die Schritte, die Ihr Unternehmen unternimmt, um effektiv zu wachsen, den Umsatz zu steigern, die Beziehungen zu potenziellen Kunden zu verbessern und vieles mehr. Ihr business developmentsteam arbeitet täglich an diesen Schritten. Er umfasst alles, was mit der Zufriedenheit der Kunden auf jedem Abschnitt der Buyer’s Journey zusammenhängt.
Durch die Bearbeitung Ihres business developmentsprozesses versteht Ihr Team Ihre unternehmensweiten Ziele, Verkaufsziele, die aktuelle Geschäftssituation, wer Ihre Zielgruppe ist und mehr.
So betreiben Sie business development
- Führen Sie umfangreiche Marktforschung durch.
- Erhöhen Sie die Sichtbarkeit und das Bewusstsein.
- Fördern Sie die Vordenkerrolle.
- Führen Sie Öffentlichkeitsarbeit durch.
- Qualifizieren Sie Leads zur Weitergabe an den Vertrieb.
- Bieten Sie einen vorbildlichen Kundenservice.
- Entwickeln Sie Verkaufsinhalte aus Erfolgsgeschichten.
1. Führen Sie umfangreiche Marktforschung durch.
Eine erfolgreiche business development beruht auf Ihrem Verständnis Ihres Marktes und Ihrer Zielpersonen. Wenn Sie keine Ahnung haben, an wen Sie verkaufen möchten und wie der Markt aussieht, können Sie keinen anderen Punkt dieser Liste erfolgreich umsetzen.
Untersuchen Sie Ihre aktuellen Kunden und führen Sie Umfragen durch, um herauszufinden, wer bei Ihnen kauft. Sehen Sie sich Ihre Konkurrenz an, um zu sehen, wo Sie in Ihren breiteren Markt passen. Und unternehmen Sie alle anderen Schritte, um ein besseres Gefühl für das „Wer“ hinter Ihren erfolgreichen Verkäufen zu bekommen – ohne diese Informationen werden Sie nie die „Wie“ -Seite Ihrer business development gestalten können.
2. Sichtbarkeit und Bewusstsein steigern.
business development als umfassendere Praxis geht über Ihre Vertriebsorganisation hinaus – Ihre Marketingabteilung kann ebenfalls eine zentrale Rolle spielen. Sie können keinen Stamm potenzieller Kunden gewinnen, wenn niemand weiß, wer Sie sind.
Maßnahmen wie der Aufbau einer effektiven Website, die Investition in bezahlte Werbung, die Nutzung sozialer Profile, die Teilnahme an Co-Marketing-Partnerschaften mit Branchenkollegen und die Pflege eines aktiven Blogs können eine erfolgreiche business development unterstützen.
3. Fördern Sie Thought Leadership
Dieser Punkt ist eine Art Erweiterung des obigen. Glaubwürdigkeit aufzubauen ist einer der wichtigsten Schritte, die Sie bei der business development unternehmen können. Sie können nicht damit aufhören, dass potenzielle Kunden wissen, wer Sie sind – sie müssen Ihnen vertrauen, um ihr Geschäft zu verdienen.
Eine Möglichkeit, dieses Ziel zu erreichen, besteht darin, ausführliche, branchenspezifische Blog-Inhalte zu veröffentlichen. Wenn Sie zeigen können, dass Sie jeden Aspekt Ihres Fachgebiets gut beherrschen, können Sie sich Ihren Kunden als zuverlässige, sachkundige Ressource präsentieren. Dieses Vertrauen führt häufig zu späteren Verkäufen. Andere Medien wie Webinare, Whitepaper und Videoinhalte können Ihnen ebenfalls helfen.
4. Führen Sie Öffentlichkeitsarbeit durch.
Die aktive Ansprache potenzieller Kunden ist eines der wichtigsten und traditionellsten Elemente der business development. Sie müssen mit potenziellen Kunden in Kontakt treten, wenn Sie sie prüfen und letztendlich in qualifizierte Leads umwandeln möchten.
Sie können diesen Schritt unterstützen, indem Sie proaktiv, aber nicht aggressiv, warme und kalte Leads kontaktieren. BDRs übernehmen normalerweise diese Verantwortung und für viele Menschen ist dies der Aspekt des Prozesses, der am ehesten mit dem Begriff „business development“ verbunden ist.
5. Leads qualifizieren.
Sobald Ihre BDRs mit Leads in Kontakt getreten sind, müssen sie diese qualifizieren, um ihre Rentabilität zu bestimmen und herauszufinden, ob sie die Zeit und Mühe der Vertriebsorganisation wert sind. Dazu gehört, Gespräche mit Leads zu führen und die richtigen Qualifizierungsfragen zu stellen, um herauszufinden, ob sie für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung geeignet sind.
Dies ist einer der entscheidendsten Momente im business developmentsprozess – in mancher Hinsicht ist es der letzte Schritt. Die erfolgreiche Umsetzung dieses Punktes bedeutet in der Regel, dass der Prozess funktioniert hat.
6. Bieten Sie einen vorbildlichen Kundenservice.
Die business development ist ein fortlaufender Prozess, der praktisch jeden Aspekt Ihres Unternehmens in irgendeiner Form einbezieht – und der Kundendienst bildet hier keine Ausnahme. Ihre Serviceorganisation muss die Zufriedenheit Ihrer Bestandskunden sicherstellen, um positive Mundpropaganda zu erzeugen und den Ruf Ihres Unternehmens zu stärken. Diese Art von Bemühungen verleiht Ihnen Glaubwürdigkeit und kann zu Weiterempfehlungen führen, wodurch die business development einfacher und effektiver wird.
7. Entwickeln Sie Verkaufsinhalte aus Erfolgsgeschichten.
Ein weiterer Teil der business development besteht darin, Kundenzufriedenheit in umsetzbare, verkaufsfördernde Verkaufsinhalte umzusetzen – gezielte, produktspezifische Inhalte, die Verkäufe generieren. Während Marketinginhalte dazu dienen, Meinungsführerschaft zu erlangen und allgemeines Interesse zu wecken, werden Verkaufsinhalte verwendet, um potenzielle Käufer anzusprechen, die sich speziell für Ihr Unternehmen interessieren.
Verkaufsinhalte gibt es in verschiedenen Formen, darunter Fallstudien und Erfahrungsberichte – zwei Medien, die sich stark auf Ihren aktuellen Kundenstamm stützen. Wenn Sie die Erfahrungen Ihrer Kunden nutzen, um Interesse an Ihrem Unternehmen zu wecken, schließt sich der Kreis Ihrer business developmentsbemühungen.
Indem Sie diese Elemente der business development zusammenstellen und sie mit Ihrem Team teilen, erstellen Sie eine umsetzbare business developmentsstrategie oder einen umsetzbaren business developmentsplan , der Erfolg und Wachstum fördert. Lassen Sie uns als Nächstes die verschiedenen Schritte zur Erstellung Ihres business developmentsplans durchgehen.
business developmentsplan
Ein business developmentsplan ist eine Strategie, auf die sich Ihr Team bei der Erreichung wachstumsbezogener Ziele beziehen kann. Vertriebsmanager erstellen normalerweise den business developmentsplan, an dem BDRs arbeiten.
Der Zweck eines business developmentsplans (oder einer business developmentsstrategie) besteht darin, realistische Ziele und Vorgaben festzulegen, die es Ihren Vertriebsmitarbeitern ermöglichen, das Geschäft auszubauen, mehr Geschäfte abzuschließen, potenzielle Kunden zu identifizieren, die Mitglieder des Vertriebsteams (und anderer Teams im gesamten Unternehmen) aufeinander abzustimmen und mehr Leads zu konvertieren.
1. Entwickeln Sie einen Elevator Pitch.
Sie können die erste Kommunikation mit potenziellen Kunden vereinfachen, indem Sie einen Elevator Pitch parat haben. Dieser Elevator Pitch sollte die Mission Ihres Unternehmens erklären und wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe erfüllen kann. Ihr Elevator Pitch sollte die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden und Interessenten fesseln – und sie dazu bringen, mehr über Ihr Angebot erfahren zu wollen.
Darüber hinaus können Sie Ihrem Team dabei helfen, herauszufinden, welche Elevator Pitches von BDRs und Vertriebsmitarbeitern am erfolgreichsten bei der Lead-Konvertierung sind und diese dann in Ihrer umfassenderen Strategie dokumentieren, sodass jeder Zugriff darauf hat.
2. Setzen Sie SMART-Ziele.
Setzen Sie SMART-Ziele für Ihre Strategie – das heißt, machen Sie Ihre Ziele spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgerecht. Indem Sie SMART-Ziele für Ihren business developmentsplan erstellen, können Sie sicherstellen, dass diese Ziele mit denen Ihres gesamten Unternehmens übereinstimmen.
Wenn eines Ihrer Ziele beispielsweise darin besteht, die Anzahl Ihrer identifizierten qualifizierten Leads in diesem Quartal um 5 % zu erhöhen , konkretisieren Sie dieses Ziel, indem Sie festlegen, auf welche Art von potenziellen Kunden Sie sich konzentrieren und wie Sie diese identifizieren.
Entscheiden Sie dann, wie Sie Ihren Erfolg messen möchten – beispielsweise indem Sie die Anzahl der potenziellen Kunden zählen, die anschließend mit einem Vertriebsmitarbeiter sprechen, um mehr über das Produkt oder die Dienstleistung zu erfahren.
Sie kommen zu dem Schluss, dass dieses Ziel erreichbar ist , weil Sie Ihre Anzahl an qualifizierten Leads im letzten Quartal um 3 % gesteigert haben. Fünf Prozent sind kein allzu großer Sprung.
Ihr Ziel ist relevant , weil Sie wissen, dass es Ihrem Unternehmen beim Wachstum hilft. Es motiviert Sie, einen größeren Einfluss auf Ihr Team auszuüben, indem Sie dazu beitragen, dass das Vertriebsteam mehr Geschäfte abschließt und den Umsatz steigert. Und schließlich ist es zeitgemäß , weil Sie sich dieses Ziel für das Quartal gesetzt haben.
3. Führen Sie eine SWOT-Analyse durch.
Wie oben erwähnt, gehört es zu jeder Rolle in der business development, über Markt- und Branchentrends auf dem Laufenden zu bleiben und die Konkurrenz zu verstehen. Hier kommt die SWOT-Analyse ins Spiel – SWOT steht für Stärken (Strengths), Schwächen (Weaknesses), Chancen (Opportunities) und Risiken (Threats) . Der Schlüssel zur richtigen Verwendung der SWOT-Analyse besteht darin, zunächst ein klares Ziel vor Augen zu haben.
Wenn Ihr Ziel beispielsweise darin besteht, die optimale Methode zur Ansprache potenzieller Kunden zu ermitteln , können Sie mit Ihren BDRs, Vertriebsmitarbeitern, Vertriebsleitern und aktuellen Kunden darüber sprechen, was für sie am besten funktioniert.
Denken Sie als Nächstes über Ihre Stärken nach – was macht Ihr Unternehmen gut? Vielleicht haben Sie ein großes Supportteam, das Neukunden bei der Einarbeitung unterstützt. Oder Sie haben mehrere Remote-Mitarbeiter, die potenzielle Kunden am gewünschten Standort persönlich treffen können.
(Möglicherweise verfügen Sie über mehrere Stärken, die Sie aus der Masse hervorstechen lassen. Listen Sie sie alle auf und heben Sie diejenigen hervor, die den größten Einfluss auf Ihre Kunden haben.)
Denken Sie nun über Ihre Schwächen nach. Sind die Angebote Ihres Produkts begrenzt und erfordern sie, dass einige Interessenten zusätzlich zu Ihrem Produkt auch das Produkt Ihrer Konkurrenz in Betracht ziehen? Wächst der Bedarf an Ihrem Produkt schneller als Ihre Produktion oder schneller, als Sie ein großes Kundensupportteam aufbauen können, um Ihre Kunden zu unterstützen?
Kommen wir zu Ihren Geschäftsmöglichkeiten . Denken Sie darüber nach, in welche Richtung Ihr Unternehmen gehen soll und was Sie erreichen können. Vielleicht ist Ihr Unternehmen beispielsweise kürzlich eine Partnerschaft mit einem anderen Unternehmen eingegangen, das die Markenbekanntheit steigern und eine breitere Basis an Interessenten und Kunden gewinnen kann.
Und schließlich: Wer sind Ihre Bedrohungen ? Denken Sie an Ihre aktuelle Konkurrenz – wer stellt ein Produkt oder eine Dienstleistung her, die Ihrem ähnlich ist und eine ähnliche Zielgruppe anspricht? Wer könnte in Zukunft Ihre Konkurrenz werden – gibt es eine Marktlücke, für die ein anderes Unternehmen (neu oder etabliert) Bedarf erkennen und mit dem Verkauf beginnen könnte?
Mithilfe einer SWOT-Analyse können Sie Möglichkeiten identifizieren, wie Ihr Unternehmen Wachstums- und Expansionsmöglichkeiten schaffen kann. Sie hilft Ihnen auch dabei, neue Prozesse zu etablieren, um etwaige Schwächen oder Bedrohungen zu beheben, z. B. durch die Identifizierung qualifizierterer Leads, die effiziente Umwandlung von Interessenten in Kunden und die Verkürzung des Verkaufszyklus.
4. Bestimmen Sie, wie Sie den Erfolg messen.
Abhängig von den von Ihnen erstellten SMART-Zielen und der von Ihnen durchgeführten SWOT-Analyse müssen Sie auch entscheiden, wie Sie den Erfolg Ihrerbusiness development messen.
Hier sind einige Beispiele für gängige KPIs zur business development die Ihnen bei der Analyse Ihrer Bemühungen helfen können:
- Unternehmenswachstum.
- Veränderungen im Umsatz.
- Lead-Konvertierungsrate.
- Pro Monat/Quartal/vorgegebener Zeit generierte Leads.
- Zufriedenheit von Interessenten und Kunden.
- Pipeline-Wert.
- Erreichen.
5. Legen Sie ein Budget fest.
Abhängig von der Art der business developmentsziele, die Sie für das Team festlegen, müssen Sie möglicherweise ein Budget festlegen. Berücksichtigen Sie Ihre Ressourcen, die Kosten aller zuvor entwickelten business developmentsstrategien und andere wichtige betriebliche Einzelposten (was Sie benötigen, wer beteiligt ist usw.).
Arbeiten Sie mit dem größeren Team zusammen, um den Betrag zu bestimmen, den Sie für die business developmentausgeben möchten und müssen, um den Prozess in Ihrem Unternehmen zu starten.
6. Behalten Sie immer Ihre Zielgruppe im Auge.
Was auch immer Sie anstreben, denken Sie an Ihre Zielgruppe und Ihre idealen Interessenten. Bewerten Sie ihre Bedürfnisse und finden Sie heraus, wie Ihr Unternehmen und Ihr Produkt bzw. Ihre Dienstleistung ihre Probleme lösen kann.
Schließlich ist es diese Zielgruppe, die Ihr Produkt am wahrscheinlichsten kauft. Stellen Sie sicher, dass Ihr Plan sie und ihre Bedürfnisse anspricht, damit Ihr Team mehr von ihnen konvertieren und Ihr Geschäft ausbauen kann.
7. Wählen Sie eine Outreach-Strategie.
Wie wir oben besprochen haben, ist die Gewinnung neuer Interessenten und potenzieller Kunden ein wichtiger Bestandteil der business development. Um neue Interessenten zu finden, müssen Sie entscheiden, wie Sie diese potenziellen Kunden ansprechen oder mit ihnen in Kontakt treten. Hier sind einige Ideen:
- Netzwerk.
- Nutzen Sie Empfehlungen.
- Upselling und Cross-Selling.
- Sponsoring und Werbung.
Überprüfen Sie außerdem sämtliche Erwartungen oder Leitplanken in Bezug auf die Kontaktaufnahme, damit Ihr Unternehmen ausschließlich professionelle und markengerechte Interaktionen mit potenziellen Kunden hat.
Herzlichen Glückwunsch! Sie haben gerade Ihren business developmentsplan fertiggestellt. Mit Ihrer Strategie und Ihren Ideen wird Ihr Geschäft durch die Decke gehen.
Ressourcen zur business development
1. HubSpot-Verkaufs-Hub
Am besten für: Unternehmen, die an einer umfassenden Komplettlösung interessiert sind
HubSpot Sales Hub enthält eine Reihe von Ressourcen, die eine gezieltere und effektivere business development ermöglichen. Funktionen wie E-Mail-Vorlagen und E-Mail-Tracking eignen sich für eine gezielte und produktive Kundenakquise.
Seine Konversationsintelligenzfunktionen können wertvolle Einblicke in das „Warum“ hinter der Gesamtleistung Ihrer BDRs liefern und Ihnen ermöglichen, die Stärken und Schwächen wichtiger Elemente der business development, wie z. B. Ihrer Nachrichtenübermittlung und Problempunktanalyse, genau zu ermitteln.
Sales Hub ist eine dynamische Lösung, die viele Bereiche Ihrer Vertriebsorganisation abdeckt – darunter auch einige, die über die business development hinausgehen. Doch diese breite Palette an Anwendungen schmälert nicht seinen Nutzen für BDRs und ihre Manager.
Was mir gefällt: Wenn Sie nach einer Lösung suchen, die nahezu jede Komponente einer erfolgreichen business development berücksichtigt, sollten Sie über eine Investition in HubSpot Sales Hub nachdenken.
2. Bloobirds
Am besten für: Unternehmen, die BDRs und Top-of-Funnel-Aktivitäten auf Kurs halten möchten
Bloobirds ist eine Vertriebsengagement- und Playbook-Plattform, die SDRs und Vertriebsmitarbeiter dabei unterstützt, mehr Interessenten in Kunden umzuwandeln. Es arbeitet mit Ihrem vorhandenen CRM zusammen und sitzt darauf, um es für das Vertriebsteam funktionaler zu machen.
Was mir gefällt: Bloobirds macht Verwaltungsaufgaben überflüssig, macht den Verkauf intuitiver und stellt sicher, dass die Vertriebsmitarbeiter mithilfe des In-App-Playbooks die besten Vorgehensweisen befolgen. Das Tool hilft Vertriebsteams außerdem dabei, ihre Pipeline zu durchlaufen, wichtige Daten zu sammeln und Erkenntnisse zur Konkurrenz zu gewinnen.
3. Leadfeeder
Am besten für: Unternehmen, die Schwierigkeiten haben, Leads mit hohem Potenzial zu generieren
Leadfeeder ist eine leistungsstarke Ressource zur Verbesserung eines zentralen Elements jeder business developmentsmaßnahme – der Lead-Generierung. Die Plattform hilft Ihnen bei der Identifizierung potenzieller Leads, indem sie Ihren Website-Verkehr automatisch analysiert.
Die Software entfernt den ISP-Verkehr, um die Unternehmen der Besucher zu ermitteln und ihr Interesse abzuschätzen. Sie können damit auch Verhaltens- und demografische Filter erstellen, um eine besser informierte und produktivere Lead-Segmentierung zu ermöglichen.
Profi-Tipp: Eine erfolgreichebusiness development hängt oft von Ihrer Fähigkeit ab, qualitativ hochwertige Leads zu generieren. Wenn Sie also daran interessiert sind, diese Kontakte effektiv zu akquirieren, müssen Sie in eine Art Lead-Generierungssoftware investieren. Leadfeeder ist ein ebenso guter Ausgangspunkt wie jeder andere.
4. LinkedIn
Am besten für: Unternehmen, die nach einer kostenlosen Möglichkeit zur Lead-Generierung suchen
LinkedIn ist eine der bekanntesten und praktischsten Ressourcen für bestimmte Schlüsselelemente des business developmentsprozesses – nämlich die Kundenakquise. Der Wert, der hinter der Nutzung sozialer Medien für Top-of-Funnel-Verkaufsaktivitäten steckt, ist kein gut gehütetes Geheimnis.
Zahlreiche Experten für business development nutzen bereits Kanäle wie LinkedIn, um potenzielle Leads zu finden, zu prüfen und mit ihnen in Kontakt zu treten. Schritte wie das Durchblättern von Kompetenzempfehlungen, die Verwendung von Alumni-Suchen und die Interaktion mit Benutzern, die Ihre Beiträge angesehen haben, sind allesamt hervorragende Möglichkeiten, interessierte potenzielle Kunden zu finden und Ihre business developmentsbemühungen zu verbessern.
Was mir gefällt: Ich verbringe bereits einen Großteil meines Tages auf LinkedIn. Es ist hilfreich, ein Tool in meinem Repertoire zu haben, mit dem ich bereits vertraut bin und das ich gerne verwende.
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Business development hilft Ihnen, besser zu wachsen
Nachdem ich mit mehreren Unternehmen über ihre business development gesprochen hatte, konnte ich einige „Ich hab’s ja gesagt“-Merkmale und eine Offenbarung mitnehmen.
Ich war wirklich überrascht, dass nicht mehr Unternehmen die Macht des kollaborativen Networkings nutzen. Es geht nicht nur darum, Visitenkarten zu sammeln; es geht darum, Möglichkeiten zu finden, um gegenseitigen Mehrwert zu schaffen. Diese Erkenntnis hat meine Herangehensweise an Branchenveranstaltungen völlig verändert.
Hier sind meine wichtigsten Erkenntnisse:
- Nutzen Sie Technologie, um Aufgaben zu rationalisieren. Die richtigen Tools können wertvolle Zeit für strategisches Denken freisetzen.
- Vernetzen Sie sich mit Blick auf die Zusammenarbeit. Suchen Sie nach Möglichkeiten zur Zusammenarbeit und schaffen Sie Win-Win-Situationen.
- Seien Sie mutig bei der Erschließung neuer Märkte. Das mag zwar beängstigend erscheinen, aber die potenzielle Umsatzsteigerung ist es wert.
- Investieren Sie in das Wohlbefinden Ihrer Talente. Zufriedene Mitarbeiter sind produktiver und kreativer.
- Lassen Sie sich bei Ihren Initiativen von Daten leiten. In der heutigen datenreichen Welt gibt es keine Entschuldigung dafür, blind zu fliegen.
Wenn ich nach vorne blicke, bin ich von den Möglichkeiten der business developmentbegeistert. Und das sollten Sie auch sein. Wenn Sie sicherstellen möchten, dass Ihre usiness development im Vordergrund stehbt und Sie nachhaltiges Wachstum erzielen, wenden Sie diese Lektionen an und bleiben Sie anpassungsfähig.
Anmerkung des Herausgebers: Dieser Beitrag wurde ursprünglich im Juli 2019 veröffentlicht und der Vollständigkeit halber aktualisiert.
